【16 种常见销售场景的实用话术
】 魔 鬼 藏 在 细 节 之 中 , 也 许 一 个 不 专 业 的 应 答 , 一 句 漫 不 经 心 的 话 语 就 会 赶 走 一 个 客 户
导购 说 到 底 就 是 一 个 “体力活”, 比的 是 细 致、细 致、再细 致, 任何一 个 细 节 都可能赶 走 顾客
这个 时候比的 是 谁犯的 错误少
但是 , 有些错误可能是 我们意识不 到 的 , 比如下面这些: 一 、客 户 :我随便看看 【错误说法】 1)好, 没关系, 您随便看看吧
2)好的 , 那您随便, 看吧
3)那好, 您先看看, 需要帮助的 话 叫我
【建议做法】 1)导 购 :是 的 , 装房子可是 件大事, 一 定要多了解、多比较
没关系, 您先多看看, 可以先了解一 下我们的 品牌和产品
您的 房子在 哪个 位置, 说 不 定您的 小区也 有用我们产品的呢
2) 导 购 : 没 关 系 , 买 东 西 是 要 多 看 看 , 现 在 赚 钱 也 都 不 容 易 , 尤 其 装 房 子 这 么 重 要 的 事 情 ,多 了 解 一 下 是 完 全 必 要 , 不 管 您 买 不 买 , 我 们 的 服 务 都 是 一 流 的
不 过 , 姐 , 我 真 的 很 想 向您 介 绍 我 们 最 新 开 发 的 这 款 **系 列 , 这 款 卖 的 非 常 好 , 您 可 以 先 了 解 一 下 , 来 , 这 边 请 „„ 3) 导 购 : 您 先 随 便 看 看 , 现 在 买 不 买 都 没 关 系 , 您 可 以 先 了 解 一 下 我 们 的 产 品
来 , 我 先给 您 介 绍 一 下 我 们 的 瓷 砖 , 请 问 , 您 家 的 装 修 是 什 么 风 格
二 、客户: 我 回去跟家 人商量再说 【错误应对】 1)