QC 小 组 开 展 活 动 的 思 路 和 方 法 ——黎 文 锋 1.QC 小 组 课 题 竞 赛 的 目 的 QC 是 英 文 Quality Control 亦 即 质 量 管 理 的 简 称 。 QC 小 组 是 指 在 生 产 或 工作 岗 位 上 从 事 各 种 劳 动 的 员 工 ， 围 绕 企 业 的 经 营 战 略 、 方 针 目 标 和 现 场 存 在 的 问题 ， 以 改 进 质 量 、 降 低 消 耗 、 提 高 人 的 素 质 和 提 高 经 济 效 益 为 目 的 而 组 织 起 来 ，运 用 质 量 管 理 的 理 论 和 方 法 开 展 活 动 的 小 组 。 开 展 QC 小 组 间 的 课 题 竞 赛 ，是 为 了 对 质 量 管 理 的 理 念 和 方 法 进 行 宣 传 教 育 。一 个 人 没 有 练 过 武 术 ， 他 在 打 架 的 时 候 出 拳 踢 腿 就 全 凭 个 人 天 赋 ， 天 生 力 量 大 或手 脚 快 的 ， 倒 是 能 打 出 一 些 优 势 ， 但 如 果只是 普通的 身体素 质 ， 那输赢就 只能 看运 气。 练 过 武 术 就 不同了 ， 一 招一 式有 套路 ， 使出 的 力 气有 效 率， 打 赢的 几率就会大 增。 QC 小 组 的 课 题 活 动 程序， 就 像是 把质 量 管 理 这门“武 术 ”浓缩成一 套简 易拳 法 ， 从 课 题 选定、 要因分析， 到措施的 计划和 实施， 及至最后的 效 果检查和 总结进 步，每一 个 阶段每一 个 步骤都有 章可循， 易学易做。一 个 过 程执行 下来 ，既解决实际问 题 ， 又实践了 一 次质 量 管 理 ， 使得即 便不是 专门做质 量 管 理 工 作 的员 工 ， 在 今后的 工 作 中对 质 量 管 理 也会有 一 套可执行 的 方 法 。 在 执行 质 量 改 进 的 过 程中,常会提 到“PDCA 循环”的 概念 。“PDCA 循环”又名“戴明环”， 由美国质 量 管 理 专家戴明提 出 ， 它是 全 面质 量 管 理 所应遵循的 科学程序。 P 是 策划、 计划， D 是 执行 ， C 是 检查， A 是 处置、 处理 、 总结。 遵循PDCA循环的 思 路 开 展 质 量 管 理 工 作 ， 可进 入一 个 “改 进 —巩固—改 进 —巩固—改 进 ”的 良性循...
