下载后可任意编辑销售工作总结内容(多篇范文)与销售工作总结写法汇编销售工作总结内容业务部总结计划大概格式内容：一、销售业绩：1、数据（有各区域任务分配明细表，有销售额、总资金回收率、费用率三个销售指标数据）2、措施：（1）（2）二、人事管理1、人员配置和变动情况及安全防护等方面2、措施（含人员稳定措施、培训方案、制度落实执行、安全教育、保险购买、客户走访等方面）：（1）（2）三：货款回收：1、数据2、措施：（1）（2）四、费用控(更多请关注：)制1、数据2、措施：（1）第 1 页 共 10 页下载后可任意编辑（2）五、退货控制：1、数据2、措施：（1）（2）六、不足之处（总结有，计划无）总结计划人：日期：第二篇：销售人员工作内容销售人员工作内容知识方面：1、销售人员对行业、市场的不熟悉；本行业服务的目的行业的进展前景市场竞争情况竞争对手分布竞争对手优势竞争对手的客户情况竞争对手公司情况研发、销售管理、产品动态等竞争对手销售手段2、销售人员对产品不熟悉；公司产品的讲解公司产品使用、安装、培训客户公司产品卖点、优势（同类产品比较）公司产品进展方向第 2 页 共 10 页下载后可任意编辑3、销售人员对销售流程不熟悉；按客户需求程度分等级，不同的客户不同的销售办法制作标书讲标能力4、销售人员对客户决策流程、关键决策人不熟悉；客户决策流程客户关键决策人5、销售人员对专业业务知识不熟悉；专业业务知识操作方面：1、挖掘新客户；保证重点客户的“每月安全数量”平均每个省 10 个重点客户2、保证落单保持良好客户关系，招标发挥正常3、引导需求的能力想办法促进客户购买，缩短客户购买周期4、处理突发问题能力客户对产品的质疑能够站在客户的立场上解答客户的疑问客户有对竞争对手先入为主的印象利用竞争对手的劣势和缺点瓦解其在客户心中的地位竞争对手打价格战（前提是客户不在乎产品的好坏）摸清客户预算，估量竞争对手报价接近整数原则但不要超过客户心理价格假如价低者得，报竞争对手的价格或者更低（坚决不丢单）帮助客户做招标文件第 3 页 共 10 页下载后可任意编辑在客户接受产品的基础上主动帮助客户做招标文件佣金问题先认可软件，报价，还价，在保证我们利益的情况下（如软件价格不得低于多少，在此基础上增加的部分可以全部返还，但要扣税）可以有一部分感谢费，以上不成再谈 10%的佣金。找对拿佣金的人，佣金是最后的手段，不到万不得已不要许诺；一定要从减少或不给佣...
