SAP 项目管理的风险分析及控制 风险因素。一个S A P 项目,须对这些风险因素进行量化分析,有针对影响度大的各种风险提出控制对策,在上述化工企业的S A P 系统建设中, 我们提出下面的关键措施和控制方法: (1)如何使最终用户积极参与。最终用户的积极参与是项目实施成功的重要条件,因为他们是项目的使用者和受益者。但是在实施过程中,他们将面临业务流程改变、新老系统并行、业务技能更新、工作量和工作压力增加等挑战,积极引导和帮助他们克服暂时的困难,看到新系统将给他们带来的好处。 例如: ①通过企业宣传栏、内部报刊、各种会议等方式,大力宣传实施本项目给企业将会带来的好处; ②选择适当的面向最终用户的培训以增强信心; ③鼓励最终用户对项目的关心和参与,在讨论各种业务解决方案时注意和征求最终用户的需求和看法; ④在大量整理和录入校对财务数据时,适当增加临时人员帮助工作; ⑤制定奖罚措施,包括竞争上岗,培训证书,荣誉和奖金等。 (2)如何得到领导层的全力支持。领导层的全力支持是必不可少的。我们必须尽一切可能争取他们的关心和支持。例如我们要求客户方项目经理最好由公司付总专任或兼任;定期或不定期,口头或书面向领导层汇报; 在考虑解决方案时要兼顾信息共享和数据的安全保密性,既要保证上级机关及时准确地得到需要的数据,又要兼顾企业业务活动的相对独立性等。 (3)如何处理好业务流程和岗位整。随着新系统的实施,必然会对现行业务流程加以调整。这些调整将会导致一些部门和岗位业务内容的变化。有些岗位甚至会撤销或合并,同时将会产生一些新的工作岗位。 例如:制作应收应付会计分录将主要由财务岗位改为销售或采购岗位,在进行销售公司处理的同时由应用系统自动形成。这样原先的分录制单,复核岗位工作量就大大减少,月末财务和销售部门间的对账也不再需要等; 另一方面利用新系统,财务部门可以加强预算管理和预算控制,加强现金流量管理和预测,可以细化各类经营业务的成本和获利分析,从而指导业务活动的良性运作。 (4)如何避免实施人员变更影响项目进度。实施人员的变更是不可避免的,对所有实施人员所做的工作都应有文档记录,经客户方确认的文档应交由专人保管,包括纸张和电子介质。所有的需求,承诺和解决方案等均以书面签字为准。不得随便更改其中的内容。除非通过同样的审批程序进行。 这样新的实施人员可以通过阅读上述文档,很快进入工作状态。对前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。 (5)关于新...
