物业管理住宅区与非住宅的物业管理VIP免费

24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理1第七章住宅区与非住宅区的物业管理第七章住宅区与非住宅区的物业管理第一节住宅区的物业管理第二节非住宅区的物业管理24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理2第一节住宅区的物业管理第一节住宅区的物业管理•一.居住物业管理概述•二.居住小区管理•三.会所的经营与管理•四.不同居住物业的管理•五.居住小区物业管理计算机系统24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理3一一..居住物业管理概述居住物业管理概述•㈠居住物业类型•1.按住房多少分•2.按投资建造者分•㈡居住物业的买卖置换代理•1.居住物业的市场分析•2.居住物业营销策略•㈢与居住物业业主的关系管理•1.定期向业主委员会汇报•2.进行个别联络•3.提高日常的管理服务水平24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理4二二..居住小区管理居住小区管理(4-1)(4-1)•㈠居住小区概述•㈡居住小区管理概述•㈢居住小区管理的内容24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理5二二..居住小区管理居住小区管理(4-2)(4-2)㈠居住小区概述㈠居住小区概述•1.居住小区概述–⑴居住小区的功能•①居住功能•②社会功能•③服务功能•④经济功能–⑵居住小区的特点•①住宅结构的整体性和系统性•②建设的集中统一化和功能的多样化•③产权的多样化•④小区的社会化•2.智能化居住小区概述(见下页)24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理62.智能化居住小区概述•⑴智能化住宅与智能化小区的概念–智能化住宅–智能生态住宅–智能化居住小区•⑵智能化居住小区系统–安防系统–通讯系统–家庭智能化系统•⑶智能化住宅系统的发展趋势–建筑材料的智能性–保暖散热的自动调节–卫生保键的周到性–光、噪消除的自动化–安全防盗的保障性24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理7二二..居住小区管理居住小区管理(4-3)(4-3)•㈡居住小区管理概述–1.居住小区管理的含义•⑴概念：•⑵特点：综合性、专业化、经营性、服务性–2.居住小区管理的目标•经济效益、社会效益、环境效益–3.居住小区管理的主要任务（方芳P420）•增强住宅功能•创造优美的社会环境24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理8二二..居住小区管理居住小区管理(4-4)(4-4)•㈢居住小区管理的内容•1.房屋及房屋设备的管理•2.居住小区环境的维护管理•3.小区内的各种特约、便民日常服务和多种经营服务•4.创建文明居住小区、开展精神文明建设24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理9三三..会所的经营与管理会所的经营与管理•㈠会所经营管理概述•㈡会所的设立•㈢会所的经营方式24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理10㈠会所经营管理概述㈠会所经营管理概述（方芳（方芳P427P427））•会所：给业主提供娱乐、沟通交流的场所。•1.会所的表现形式–⑴以完善服务项目为目的的附属形式–⑵以赢利为目的的形式•2.会所设立的意义–⑴会所是综合大厦和居住小区必不可少的重要组成部分–⑵会所能推动居住小区文化的发展24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理11㈡会所的设立㈡会所的设立•1.会所的定位–⑴与业主的定位相符合–⑵坚持服务至上的原则–⑶坚持经济、科学、合理的原则•2.会所设置的可行性分析–⑴可行性分析的内容–⑵收支的预测24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理12㈢会所的经营方式㈢会所的经营方式（方芳（方芳P433P433））•1.会员制•2.多方位经营24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理13四四..不同居住物业的管理不同居住物业的管理•㈠平房住宅的管理•㈡高层住宅的管理•㈢经济适用房的管理24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理14五五..居住小区物业管理计算机系居住小区物业管理计算机系统统•㈠房产管理子系统•㈡财务管理子系统•㈢图形图象管理系统•㈣办公自动化管理子系统•㈤查询子系统•㈥INTERNET和INTERNET服务子系统•㈦维修养护管理子系统24/10/19第六章住宅区与非住宅区的物业管理15第二节非住宅区的物业管理第二节非住宅区的物业管理•一.收益性物业管理概述•二.办公物业经营与管理•三.零售物业的管理•四.工业物业的管理•本节主要研究非住宅物业...