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1 工 作 制 度 1、 全 体 工 作 人 员 要 强 化 遵 纪 守 法 、 依 法 行 政 的 意 识 ， 做 到 程 序 规 范 、办 事 文 明 ， 为 群 众 提 供 优 质 服 务 。 2、 全 体 工 作 人 员 要 挂 牌 上 岗 ， 仪 表 端 庄 。 工 作 时 间 不 准 着 奇 装 异 服 ，不 准 浓 妆 艳 抹 ，不 准 饮 酒 上 岗 ，不 准 在 办 公 区 域 吸 烟 ，不 准 随 地 吐 痰 。 3、 全 体 工 作 人 员 要 恪 尽 职 守 ， 举 止 文 明 ， 不 准 在 工 作 台 前 歪 躺 斜 坐 ，不 准 闲 谈 ， 不 准 打 游 戏 ， 不 准 串 岗 ， 不 准 大 声 喧 哗 ， 不 准 将 闲 杂 人 员带 入 工 作 场 所 。 4、 全 体 工 作 人 员 要 语 言 文 明 ， 礼 貌 待 人 ， 在 任 何 情 况 下 均 不 准 与 服务 对 象 发 生 争 执 。 如 有 类 似 情 况 ， 不 管 何 种 原 因 ， 首 先 追 究 当 事 工 作人 员 的 责 任 。 5、 全 体 工 作 人 员 要 严 格 按 操 作 规 程 ， 履 行 办 事 程 序 ， 公 正 公 平 ， 讲求 效 率 。 手 续 齐 全 的 ， 严 格 按 照 服 务 承 诺 时 限 办 结 有 关 事 项 ； 手 续 不全 的 ， 要 耐 心 解 释 说 明 ， 并 填 写 有 关 通 知 单 。 6、 全 体 工 作 人 员 要 严 格 执 行 “大 厅”各项 规 章制 度 。 凡因 责 任 心 不强 、 造成工 作 疏漏、 服 务 态度 不 佳、 受到 群 众 投诉、 不 服 从统一管 理及其它违纪 现象 ， 由“大 厅”按 照 有 关 规 定予以处理。 政 务 大 厅工 作 人 员 守 则及其他相关 制 度 窗口工 作 人 员 守 则 一、 认真学习， 加强 修养， 增长才干， 提 高素质 ； 二、 爱岗 敬业， 乐于奉献， 努力工 作 ， 热情 服 务 ； 2 三 、依法行政，公道办事，廉洁自律，不谋私利； 四、规范程序，讲求效率，恪守承诺，限时办结； 五、倾听民意，接受监督，求真务实，改进作风； 六、执行纪律，坚守岗位，按时出勤，不玩游戏； 七、举止文明，礼仪端庄，着装整齐，佩证上岗； 八、互相尊重，团...