下载后可任意编辑一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分 1．下列费用中属于预防成本的是（ ） A．进货测试费 B．质量等级的评审费 C．对测试设备的评价费 D．试制产品质量的评审费 2．著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ） A．开发出了因果图 B．提出了组织的管理者必须关注的 14 个要点 C．提出了质量改进三步曲 D．开创了统计质量控制的新领域 3．产品质量的最终裁判者是（ ） A．产品质量监督部门 B．公司领导 C．产品设计人员 D．顾客 4．企业经营的逻辑起点是（ ） A．识别和细分顾客 B．产品的开发设计 C．到工商部门登记注册 D．销售产品 5．将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（ ） A．马斯洛 B．朱兰 C．石川馨 D．狩野纪昭 6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（ ）A.朱兰 B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗7.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（ ）A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5% 8．给核心过程提供基础保证的活动过程称为（ ） A．设计过程 B．生产提供过程 C．支持过程 D．供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（ ） A．质量改进的制度化 B．高层管理者的参加C．产品设计人员 D．顾客 10. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在 6σ 范围内的概率或可能性约为（）A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25%11. 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（ ）A.质量文件 B.质量目标 C.质量体系 D.最高管理者 12. PDCA 循环的关键在于（ ）A. P 阶段 B. D 阶段 C. A 阶段 D. C 阶段下载后可任意编辑13. 在散布图中，当 x 增加，相应的 y 减少，则称 x 和 y 之间是（ ）A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关 14. ＿＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 A．质量特性 B．质量环 C．质量圈 D．全面质量管理15. 质量检验的实质是＿＿。 A．事前预防 B．事后把关 C．全面控制 D．应用统计技术16. 质量改进是通过改进（ ）来实现的。A. 工序 B．工艺 C．生产 D．过程17. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（ ）认证。A．生产企业 B．顾客 C．经销企业 D．第三方18. 质量方针是由企业的（ ）正式发布的该组织的总的质...
