下载后可任意编辑销售部客户归属制度说在前面:销售人员在客户跟进过程中，由于客户信息的变更出现原客户与新客户在销售达成后，涉及销售人员佣金分配的界定与后继服务跟进的事宜。具体操作过程如下：为方便诠译理解此制度，假设设定如下：在 整 个 销 售 过 程 中 ， 设 定 有 销 售 人 员 A 、 B 、 C 、 D…… ， 客 户 有H、G、Z……。一、定铺后更名：销售员 A 的客户 H 定铺后更名a. 原 H 客户更名后变成客户 G，客户彼此关系为直系亲属（夫妻、父母、子女、母女、父子）；a)假设客户 G 没有备案1 ：定购单到签约跟进事项由原销售人员 A 跟进。同时，达成后的佣金归属于销售人员 A；b)假如客户 G 已有备案：定购单到签约跟进事项由 G 客户所归属的销售员 B 跟进（销售员 A 和 B 也可协商跟进），达成后销售员 A 销售员 B 佣金各占 50%分成；b. 原客户 H 签订《定购单》后，更名客户为 G，客户彼此关系为朋友。a)假设客户 G 没有备案：原销售员 A 继续跟进，达成后佣金归属于销售员 A；b)假如客户 G 已有备案：客户 G 后继的跟进服务和达成后的佣金算备案中所归属的销售员 B。c. 原客户 H 签订《定购单》后，更名客户为 G，更名关系为不认识：1 备案：指是否过去有来访、来电记录，是否有归属现有销售人员的案档跟进中。订定签12下载后可任意编辑a)假设客户 G 没有备案：销售员 A 有优先权，谁跟进，谁服务，谁获利（佣金）；b)假如客户 G 已有备案：原销售人员 A 应查电子档（内勤处）告知此客户应归属的销售员 B，后继跟进服务（签约、催款、解惑），相应的业绩、佣金归属于 B。二、一期老业主 H，由于销售团队人员的调整，经重新分配给到销售人员A 跟进。现客户 H 想继续订（定）铺：a.老业主 H 来到营销中心订（定）铺，未直接找销售人员 A 跟进（彼此关系可能不认识），而是现场销售人员 B 接待。销售人员 B 在交谈中获知客户为老业主，经查电子档（内勤处）核实如此，应告知原销售人员 A，由 A 去跟进。假如，因为 A 在 14 天内未对客户 H 有过服务跟进记录 2 ，可由现场销售员 B继跟。a)假设客户 H 对销售人员 A 服务不满，或客户直接提出要求销售人员 B 服务跟进（销售人员不得蓄意暗示3），销售人员 A 不计达成后的佣金。跟进、佣金归属销售员 B；b)老业主（一期未成交的）有备案到访记录，亦同样适应 a.条...
