下载后可任意编辑招商业务部商品质量管理流程总则一、健全商品质量管理机制，提高全员质量管理意识
二、通过检查监督，确保供应商专柜向顾客提供的商品保质保量，符合法律法规要求、合同要求和公司要求
三、实施商品市场准入，严把商品质量关
在引进品牌商品、签订合同时实行"五员会审"制度，即班组长反馈消费者信息，提出需求计划，楼层业务部经理讨论再签订合同，及主管业务的副总经理审核、签字、盖章方能生效
公司与前来合作的供应商签订合同时，对方必须提供下列有效证件，如营业执照、税务登记证、卫生许可证、产品合格证明、检验报告、授权委托书等相关证明，复印件须加盖生产厂家的鲜红印章，以保证其法律规范、合法的经营身份，从而从源头上杜绝了假冒伪劣商品入店
四、加强商品质量检查，把好督查关
为有效地杜绝以次充好，假冒伪劣商品进入卖场销售，公司成立质量监督领导小组，由经营管理部和楼层业务部，每月对商品质量进行检查，在检查中对发现的商品质量问题，按公司商品质量管理要求及时处理，并对责任人进行株连式的处罚
公司每月对商品质量检查情况进行一次通报
五、对产品质量实行分级把关成立了以经理为组长，助理为副组长，各品类部班长为成员的商品质量工作小组
小组负责商品质量的分级把关、监督检查，形成商品质量三级管控体系
六、对不合格商品的处理办法分则一、上柜新商品质量的检查验收应包括下列内容：1、 商品名称、规格、数量；2、包装、外观、生产日期、保质期；3、卫生、安全等有关证明
4、对成箱包装的进货商品，应按一定的比例开箱检查验收
（化妆品，食品、烟酒等）5、进货商品的检查验收可委托验货
6、商品检查验收中发现存在质量问题，该品种该批次的商品不得入库
7、对限期使用的商品，入库时对商品保质（保存）期的期限应予以控制，并做好记录
（化妆品、烟酒、食品等）对临近保质（保存）期的商品、内部应该有预告警示制度，限期内无法出售的商品
