下载后可任意编辑2024 年丰宁宾馆全年营销方案 ——（销售部）2024 年，宾馆将继续根据 2024 年市场变化情况，结合宾馆自身，销售工作要依据宾馆亮点与卖点，遵循市场客源变化情况，有控制，有计划的进行客房销售的战略决策，密切联系宾馆内外部关系，坚持以“市场为导向，以客户满意”的销售工作方针，结合宾馆法律规范化、标准化、精细化的战略部署，抓服务质量提升，抓产品创新，大力拓展和稳定客户群，努力提高宾馆收益和社会品牌形象。第一章 目标任务2024 年我们要利用 2024 年的客源优势，和良好的服务，及优质品牌形象，作为同等重要的工作对待同时，充分运用这三者相互依存、相互作用提高的特性，实现饭宾馆 2024 年各项目标任务。1、经营指标任务：（根据领导下发的指标）。第二章 经营分析一、经营现状1、营业情况分析2、产品情况目前宾馆能提供的产品有客房、餐饮和会议，能够满足政务接待，商务接待和散客预订，虽然目前产品的组合也为宾馆制造了较好的效益，但我们应当正视目前我们产品的缺陷。①、收入增长点：一是：2024 年宾馆商品部经营情况较差，其主要原因，定价偏高，多数客人只是做为参观并无购买之意。根据 2024 年承德宾馆学习沟通结合丰宁宾馆商品部情况对比，2024 年将重点对商品部从新调整，主要从进货渠道、商品种类、商品定价、商品管理进行，另外增加旅游票务的售卖，开通大堂吧做为宾馆的收入增长点，从新经营。②、提高服务人员自身素养：从 2024 年整体的服务水平来看，还有较大的提升空间，从实施法律规范化以来，各部门都在忙于接待工作，很少有空余时间对员进行培训和培育，导致了一些服务用语、服务动作的不法律规范，服务上也出现了不主动，对于这些情况将利用好 2024 年的淡季期加大对员工的培训力度，主要行为法律规范、部门存在问题，从发现问题，解决问题，哪欠缺，哪弥补，的方式和方法，从办公室到部门负责人要善于发现问题，改正问题，真正的将培训工作落到实处，不走过场，不徇私枉法，争取在进入旺季期间员工自身素养有一个较大的提高。二、市场分析根据 2024 年市场情况，我们推测 2024 年丰宁宾馆市场将延续 2024 年的进展态势，上升空间很大，其主要客源有：旅游人群、公路铁路、和商务散---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑客。其主要原因...
