1 分析与改善方法 主要参考书目： 《兰德决策》（乔迪 著）、 《简单是金》（英. 弗格斯. 奥康奈尔 著，郭广玉等译） 《戴明谈质量管理》（美. 戴明 著， 钟汉清 戴久永 译） 《生产问题分析及解决》、《6σ 管理法》、ISO9001、ISO14001 等 目 录 1. PDCA原理与八个步骤 2. 四个基本的理性思考模式与对应的四个理性分析 状况评估 问题分析 决策分析 潜在问题分析 3. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法 4. 思维思考方法简介 5. 高效工作理论 6. 十项改善原则 7. 八大浪费的发生原因及防止对策 8. QC 手法、TFE、TPM 等简介 2 没有哪一件事小到不值到的程度, 也没有哪一件事大到做不到的程度. -------- 杰克. 韦尔奇 智慧在于研究最初的原因及本源. -------- 亚里士多德 我思故我在. 怀疑就是方法. --------笛卡尔 行其所不知以致其所知，百折不挠，愈挫愈勇 -------- 孙中山 如果我们的历史就是人类的历史,那我们已经有几千年的年龄了,我们拥有很多的经验,知识,智慧 。。。。。。 如果我们学习和运用现有人类的已被众多的企业,人员证明是成功和有效的分析与改善方法,例如: 5S,TPM,6Sigm a,PDCA,RAND,5W2H,标准化,理性分析方法等,我们就有信心把握未来,走进未来 。。。。。。 ———— 前 言 ———— 1） 现场管理已经从问题发生后采取纠正措施的阶段，到重视 SPC，制程管制，源头管理的阶段，现在发展到全面预防与全员管理的阶段，DFMEA，PFMEA，5S，TPM，TFE，6 sigma等在一些企业在深入运用和开展，目标是消灭不良，减少变异（公差），到创造激动人心的产品。 2） 问题分析与持续改进的步骤是：识别出现场所有的问题点和改进机会（这是很重要的，防止漏掉了一些重大的问题和很有价值的改善机会，例如ISO14000首次认证时的最重要要求之一是识别出对企业的环境有影响的所有因素）；按一定条件（重要性，难易程度，紧急性等）选出需要立项解决的问题或持续改进项目；小问题或小的改善机会也是重要的，例如彻底的5S，TPM以对角落里的灰尘也不放过的态度，消除了现场中的纷繁众多的小问题，从而使重要的问题或原因突显出来，更重要的是有助于革除人员的“没关系，无所谓”的观念和工作态度，使企业的现场和产品品质提升一个层次。 一） PDCA原理与八个步骤 Plan:计划阶段，包括：（1）找问题 （2）找原因 （3）找要因/根本原因/发生源 （4）制定对策计...
