株洲自来水有限公司人员编制优化 - 1 - XX 公司 部分基层部门岗位 编制优化报告 ★ 内部资料 注意保密 ★ 湖南·长沙 2009 年 8 月 株洲自来水有限公司人员编制优化 - 2 - 一、 基本情况介绍： 通 过 对 XX 公 司 的 深 入 调 研 和 研 讨 分 析 ， 公 司 高 层 与 项 目 组 达 成 了 共 识 ： 目 前 ， 株 水的 管 理 部 门 与 总 部 机 构 维 持 保 持 不 变 ， 将 工 作 的 重 点 放 到 人 员 与 编 制 矛 盾 较 突 出 的 基 层 单位 ， 即 四 个 生 产 水 厂 、 水 质 监 测 站 、 计 量 服 务 中 心 与 “业务 受理 中 心 ”、“管 网中 心 ”、“抄表中 心 ”、“收费中 心 ”， 重 点 放 在后四 个 中 心 上。项 目 组 将 通 过 对 具体部 门 与 岗位 的 工 作 分 析 ， 来界定岗位的 工 作 量 与 工 作 效率， 对 部 门 的 定岗定编 提出 建议。 部门职责介绍： 1 ．业务受理中心 2.管网中心 部 门 主要职能 受理 中 心 1. 负责小型给水 安装工 程（含一户一表）安装业务 的 受理 、 洽谈、 现场勘察设计 、 工 程预算的 编 制 与 报 价 、 施 工 管 理 、 竣 测 和 签 证 工 作 ； 2. 负责客 户新 装用 水 、 水 表注 销 、 过 户、 用 水 性 质 变 更 、 水 表检 定、 低 保 优 惠 受理 工 作 ； 3. 负责客 户供 用 水 合 同 的 签 订 工 作 ； 4. 负责建立 客 户信 息 档 案 ， 新 装水 表业务 信 息 及 时 录 入 客 户服 务 系 统 ； 5. 负责一户一表办 公 室 的 归 口 管 理 及 一户一表改 造 计 划 、 组 织 、 实 施 工 作 ； 6. 负责牵 头 组 织 小型给水 安装工 程（含一户一表）的 竣 工 验 收以 及 补 图 工 作 ； 7. 负责提供 用 水 咨 询 服 务 ； 8. 负责公 司 服 务 大 厅 的 日 常 管 理 工 作 ； 9. 接 待 并 处 理 相 关 的 客 户投 诉 。 一 户 一 表办 公 室 1. 参 与 小型给水 安装工 程（含一户一表）的 业务 接 洽； 2. 负责小型给水 安装工 程（含一户一表）施 工 管 理 工 作 ， 包 括 资 金 、 质...
