第四章地方导游服务程序与服务质量第一节接待阶段前的业务准备(掌握)一、业务准备(一)熟悉接待计划接待计划既是组团社根据同客源地旅行...
国外导游服务收费标准:世界上绝大多数国家的导游是自由职业者,理论上他们可通过谈判来确定自己的服务收费,而现实中导游服务收费在许多国...
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导游证《导游业务》第四章考点判断题:导游服务规程1.导游工作集团中的全陪、地陪和海外领队有着共同的利益——发展中国旅游业答:X2.在掌...
英语加试问答题(共计120道)一、导游规范知识问答及参考答案(65问)1.按业务范围区分,导游人员可分为哪几类?分为四类,分别是:(1)出...
第三部分导游服务应变能力题1.游客个别要求的处理原则包括理些?答案:(1)符合法律法规:(2)合理而可能:(3)尊重游客:(4)公平对待:(5)维护尊严...
导游服务能力——英语现场考试200问一、导游规范知识问答及参考答案(65问)1.按业务范围区分,导游人员可分为哪几类?分为四类,分别是:...
XX年导游服务管理中心工作总结2006年导游服务管理中心工作总结2006年,我中心在局党组的正确领导下,在机关各处室的大力支持和配合下,从促...
案例一:小朱委屈又窝火由于其天气的原因。小朱这个团已经三进机场了。小朱从问讯处得知今天的航班仍因天气原因延期,当他把原因告诉游客后...
专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年专用:导游服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双...
专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年专享:一对一私人导游服务合同本合同目录一览第一条:合同主体及定...
REPORTING2023WORKSUMMARY地陪导游服务接站服务课件•接站服务流程•接站服务要点•接站服务技巧CATALOGUE•接站服务注意事项•接站服务案...
1/8分析我国导游服务存在地问题及对策-旅游管理分析我国导游服务存在地问题及对策刘颖随着经济地发展,我国旅游业取得了突飞猛进地进步,且...
团队导游服务程序与标准课件•团队导游服务概述•团队导游服务流程•导游服务标准•导游服务质量提升•导游服务案例分析01团队导游服务概述...