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标签“前厅部”的相关文档，共889条

前厅部奖惩规章制度
前厅部奖惩制度为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：一、奖励制度1.积极提供...
2024-11-05发布151 浏览21 页13 次下载24.78 KB
某四星酒店前厅部管理人员工作说明书
第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页某四星酒店前厅部管理人员工作说明书岗位名称：前厅...
2024-11-05发布116 浏览30 页15 次下载27.89 KB
前厅部服务标准(32页)
目录接听电话标准............................................................................................2参观房间流程............
2024-11-05发布174 浏览24 页14 次下载82 KB
前厅部管理与服务技能培训
第三章前厅部管理与服务技能培训第一节前厅部岗位职责认知培训对象酒店前厅部全体员工培训目的明确岗位职责及工作技能要求，为客人提供优质...
2024-11-05发布192 浏览44 页8 次下载70.76 KB
前厅部服务应知应会
应知应会前厅部:1.有下列倾向的人应视为可疑人员：非住店客人,长时间在饭店内逗留；三五成群,仪态不整,有闹事的苗头；行为反常,神态...
2024-11-05发布52 浏览9 页17 次下载25.95 KB
前厅部考勤规章制度
前厅部考勤制度一、考勤时间早班：06：30--15：00（因员工早餐06：30开始，故6：45到岗）中班：14：30--23：00特中班：16：00--00：30夜班...
2024-11-05发布172 浏览36 页8 次下载44.25 KB
前厅部工作手册
部门概述前厅部是酒店销售客房、为宾客提供各种服务的综合性部门，是房务部的一个关键分部门。它的工作具有接触面广、政策性强、业务繁杂的...
2024-11-04发布55 浏览38 页21 次下载63.67 KB
前厅部工作职责[1]1
第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页第一章部门概括Surveyofthefrontoffice前厅部被人们...
2024-11-04发布189 浏览20 页28 次下载40.24 KB
前厅部岗位规范
第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页前厅部组织机构图前厅部经理1人大堂副理2人(女)前台...
2024-11-04发布70 浏览31 页16 次下载29.74 KB
前厅部岗位职责管理标准手册(DOC16页)
第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共16页前厅部岗位职责管理标准手册以下内容由天鹅会小编搜...
2024-11-04发布146 浏览16 页14 次下载55 KB
前厅部基层管理人员绩效考核表
第1页共2页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共2页前厅部基层管理人员绩效考核表第2页共2页第1页共2页编...
2024-11-04发布125 浏览2 页12 次下载14.77 KB
工作手册-前厅部
房务部工作手册目录一概述...........................................................................7二部门组织结构图.................
2024-11-04发布111 浏览102 页18 次下载179.66 KB
前厅部各岗位培训内容
第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿...
2024-11-04发布119 浏览13 页4 次下载81.49 KB
前厅部经理岗位说明书
第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共3页前厅部经理岗位说明书部门前厅部岗位名称前厅部经理工...
2024-11-04发布105 浏览3 页5 次下载18.32 KB
前厅部各分部工作内容及岗位职责
第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共50页第一章大堂副理岗位职责与工作内容一.【管理层级关...
2024-11-04发布125 浏览50 页28 次下载81.68 KB
前厅部培训资料-177页
第1页共178页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共178页前堂操作手册目录一．总论FA1-3页1．前堂部简介FA...
2024-11-04发布159 浏览178 页8 次下载112.1 KB
前厅部服务流程规范修订版
前厅部服务规范B级大堂副理客务总监管家部经理前厅经理接待主管礼宾主管话务中心主管车队队长商务中心主管接待领班礼宾领班话务中心领班商...
2024-11-04发布100 浏览3 页11 次下载65.27 KB
前厅部服务质量要求(5页)
前厅部服务质量要求一、要求、必须向客人提供酒店各项服务及其地理位置的确切方位，同时向客人免费提供地方交通地图；、迅速为客人办理开房...
2024-11-04发布168 浏览6 页19 次下载17.5 KB
前厅部管理与服务技能培训4671484973
第三章前厅部管理与服务技能培训第一节前厅部岗位职责认知培训对象酒店前厅部全体员工培训目的明确岗位职责及工作技能要求，为客人提供优质...
2024-11-04发布157 浏览38 页13 次下载70.96 KB
前厅部服务流程
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2024-11-04发布73 浏览115 页8 次下载95.89 KB