丰田汽车销售公司客户服务讨论目 录Abstract………………………………………………………………1容提要…………………………………………...
电力客户服务营销新策略 摘要：在我国如今的电力市场中，电力客户营销方面还存在比较多的缺陷。本文主要阐述了当前电力市场营销的不足等问...
合肥市烟草公司“千问千答”征集内容一、市场营销1、客户经理如何执行新品上市前的调查？答：根据预定方案，选择部分目标零售客户或消费者...
唐都客户服务执行手册目 录 走向专业化 公司与客户对你的期望 利用公司的资源 客户部人员的具体责任 安排会议 业务工具...
市场营销部——客户服务部门：岗位：姓名：考核期间：考核人姓名：考核人岗位：关键业绩指标业绩指标权重单位目标值实际值考核得分说明效运...
客户服务管理的标准化确立 【内容提要】确立优质客户服务标准建立优质客户服务标准的指导原则确定优质客户服务的服务标准领域优质客户服务...
客户服务经理岗位技能认证标准中国电信集团公司客户服务部 编印二零一一年六月目 录一、职业概况.........................................
《卓越的客户服务与管理》内容摘要【主讲专家】陈巍 【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程 26 讲 VCD 光盘 13 张 CD-ROM2...
客 户 服 务 手 则目 录1．总论..................................................................................................
客户服务运作手册万盛物业管理有限公司客户服务工作手册目录1、标题：客服中心机构图2、标题：客服中心经理（副经理）岗位职责3、标题：客...
客户服务管理师第一单元 客户服务概述1.服务，就是为一定的对象工作。2.客户服务，是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为...
客户服务人员的高标准Scott Silverman 在上次公司大会上提到了创意的重要性，创意必须要有所突破。我们在外面的声誉很好（有些虚名），但...
Introduction of my report:According to the needs of the class, our group was investigated the customer care strat...
《卓越的客户服务与管理》容摘要[主讲专家]巍 [出版单位]大学[课程提纲]第一篇 服务经济新时代——认知客户服务 第一讲 客户服务的竞争...
卓越的客户服务与管理客户服务的竞争环境分析 导言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时，都会发现一种信息：请在这里消费，因...
卓越的客户服务与管理□容提要 第一篇 服务经济新时代——认知客户服务 第一讲 客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产生、加剧、白热化。...
卓越的客户服务与管理□容提要 第一篇 服务经济新时代——认知客户服务 第一讲 客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产生、加剧、白热化。...
制度名公司客户服务办法电子文件编码GLZD191页码4-1第一条 本公司为强化对客户服务，加强与客户的业务联系，树立良好的企业形象，不断地开...
目 录 第一章 客户服务中心服务守则-------------------------------------------- 5 第二章 客户服务中心窗口服务法律规范---------...
三、VIP 客户成员1、VIP 钻卡客户：年交会费 2000 元高端客户、年集分 38000 元客户。2、VIP 金卡客户：年集分 18000 分。3、VIP...
