第二章 民 航 服 务本章导读：服务就是为他人利益或为某种事业而工作，以满足他人需求的价值双赢的活动。民航服务是由民航业单位(员工)...
民航服务礼仪民航服务礼仪主要针对民航服务的内容，以及民航工作人员的工作仪态仪容，动作仪态，服饰礼仪,语言仪态等进行了系统规整。其目...
武汉市旅游学校2024-2024学年度第一学期期末考试试卷（A卷）年 级： 课程名称： 民航 服务心理学 命题人： 刘晓蕾 审 题 人: 得...
一、选择题（每题 1。5 分，共 15 分）1、根据人心理的动态性和稳定性特点,以下不属于心理现象分类的是（ ）。A 心理过程 B 心理状...
北京物资学院继续教育学院大兴教学部2024—2024 学年第二学期《民航服务心理学》期末考试 A 卷考试形式：闭卷笔试 考试时间：90 分钟...
厦门安防科技职业学院教 案2024 —-2024 学年第 1 学期 系部名称航空系课程名称民航服务心理学教材名称民航服务心理学授课班级 14 ...
课题第 一 章 民用航空运输业的进展教学对象14 级航空一、二班，14 级铁路一、二班课型讲授教学时数2老师教学时间8.31教 学 目 标...
民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）目录第一章总则第二章客票销售第三章客票变更第四章退票第五章旅客乘机第六章行李运输第七章航...
教 案2024/2024 学年，第 二 学期课程名称民航客票销售任课老师本学期学时数 64专业、班级 15 航空学生用教科书：《民航国内客票销...
作为一名安全学院的大四学生，通过大学三年对于民航安全领域相关知识的学习,在安全管理方面我已经有了一定基础知识的积累。但是对于将要走...
民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷（A 卷)单位 姓名一、单项选择（每题 1 分，总分 50 分，错选、多选、漏选均不得分）1。...
民航安全检查工种四级（中级)知识试题库部门: 姓名: 成绩:一、单项选择题（1—50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号...
第一章 职业道德第一节 职业道德的基本知识一、职业道德的含义职业道德，是人们在职业活动中应遵循的特定职业法律规范和行为准则，即正确...
民 航 总 医 院 计 算 机 中 心 机 房 空 调 设 计 方 案一 、项 目 概 况本 工 程 为 民 航 总 医 院 计 ...
民航助航灯光施工方案及技术措施1施工方案施工方案主要包括测量定位、电缆保护管的施工、灯箱的施工、电缆的敷设、隔离变压器的安装、助航...
B12B12 -- ———————— - 机场航站楼航管楼塔台 工程监理实施细则监理实施细则(建筑节能工程）内容提要：专业工程特点监理工作流...
昆明新机场航站楼周边公用综合管网工程工程质量评估报告工程名称： 昆明新机场航站楼周边公用综合管网工程 监理单位（公章)：发出日期:20...
民航专业工程及货物招标投标管理办法 中国民用航空总局机场司 管理程序编号：AP—129—CA-03批准日期：2024 年 6 月 4 日目录 第一...
一级建造师民航机场工程考试大纲1D400000 民航机场工程管理与实务 1D410000 民航机场工程技术 1D411000 民航机场的功能与构成 1D4110...
第二章 安全技术检查工作的基本知识........................................4第一节 安全技术检查工作的概念、性质和任务................
