下载后可任意编辑4S 店保洁员的岗位职责和服务规程 一、严格遵守公司规章制度 二、主要负责的卫生区域和保洁要求 展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们认真的查看、议论这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。 1、展厅 4S 店展厅地面卫生，需要常常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。假如想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。 雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。 2、绿色植物、形象台、 绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物洁净新奇，会给客户一个美好的购车心情。 3、卫生间 卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和 www.114qj.com 台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新奇。 4、展厅大门及玻璃 展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。 5、会议室、总经理办公室 会议室及总经理办公室每周 3 次打扫，必须清扫整理洁净，桌椅摆放整齐。 6、楼梯扶手下载后可任意编辑 楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要常常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。 三、管理规定： 1、保洁员必须在上班前提前 20 分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。 2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。 3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。 4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。 5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。
