日常办公管理制度 一、 目的 规 范 公 司 内 部 管 理 ， 形 成 协 调 、有序、良好工作流程与秩序
二、 目标 建立员工行为规 范 ， 指导员工处理 日常管 理 事务
三．公司员工行为规范 (一)日常业务中的礼仪 1、衣装： 衣着应端庄朴素、整洁、大方、符合身份
工作区内 不得 穿背心、拖鞋、短裤以及赤脚
营销中心、行政管 理 部 门男性员工以西服、领带为标准服装，夏季为衬衫、(领带)、长裤为宜
女性员工可按自己的意愿着装，但裙摆以不露膝盖为准及不佩戴与工作、职业不相称的饰品
开发人员（包括服务支持人员）在上述原则前提下 ， 可以按自己的意愿着装； 但在有接 待 任 务的时 候 ， 应着西服
上班 或 参 加 公 司 活 动 时 都 需 佩戴胸 卡 2、 外 表 ： 保 持健 康 、活 力 的精 神 面 貌
男性员工不得留 长发、蓄 长鬓 角 ； 女性员工宜化 工作淡 妆 3、公 司 的物 品不能 野 蛮 对 待 ， 挪 为私 用
4、及时清理、整理工作台
工作台上不摆放与工作无关的物品
5、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处
6、公司内以职务称呼上司
同事、客户间以先生、小姐或职位等礼貌相称
7、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等
(二)正确、迅速、谨慎地接打电话 1、 电话来时，听到铃响，至少在三声铃响前取下话筒
通话时先问候，并自报公司、部门
对方讲述时要留心听，并记下要点
未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒
2、通话简明扼要，如非业务工作，客户、渠 道代 理联 络 感 情 的需要，不得利 用电话聊 天
3、对不指 名 的电话，判 断自己不能 处理时，可 坦 白 告诉对方，并马 上将 电话交 给 能 够 处理的人
在转 交 前，应 先把 对方所 谈 内容 简明扼要告诉接收 人
