市 场 营 销 复 习 题 一 、名词解释题 1.市 场 营 销 学:是一 门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市 场 营 销 活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学. 2.市 场 营 销 :是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程. 3.市 场 :是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客. 4.市 场 营 销 管理:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市 场 之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制. 5.负需求:是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一 种需求状况. 6.无需求:是指目标市 场 对产品毫无兴趣或漠不关心的一 种需求状况. 7.潜伏需求:是指相当一 部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一 种需求状况. 8.下降需求:是指市 场 对一 个或几个产品的需求呈下降趋势的一 种需求状况. 9.不规则需求:是指某些物品或服务的市 场 需求在一 年不同季节,或一 周不同日子,甚至一 天不同时间上下波动很大的一 种需求状况. 10.充分需求:是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一 种需求状况. 11.过量需求:是指某种物品或服务的市 场 需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一 种需求状况. 12.有害需求:是指市 场 对某些有害物品或服务的需求. 13.市 场 营 销 管理哲学:也就是企业在开展市 场 营 销 管理的过程中,处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念. 14.生产观念:是指导企业营 销 行为的最古老的观念之一 .生产观念认为,消费者喜欢哪些可以随处买得到而 且 价 格 低 廉 的 产 品 ,企 业 应 致 力 于 提 高 生 产 效 率 和 分 销 效 率 ,扩 大 生 产 ,降 低 成 本 以 扩 展 市 场 .生 产 观 念 是 一 种重 生 产 、轻营销 的 商业 哲学. 15.产 品 观 念 :认为,消费者喜欢高 质量、多功能和 具有某种 特色的 产 品 ,企 业 应 致 力 于 生 产 高 价 值产 品 ,并不断加以 改进. 16.推销 观 念 :或称销 售观 念 ,是 为许多企 业 所采用的 另一 种 观 念 .它认为,消费者通常表现出一 种 购买惰性或抗衡心理,如果听...
