下载后可任意编辑QC 相关知识简介一、QC 小组质量管理小组在我国亦称为 QC 小组，QC 小组是英文词组 Quality Circles 的缩写。世界上第一个 QC 小组是 1962 年在日本首创的。之后，南朝鲜、中国、新加坡、美国、意大利、英国、墨西哥等七十多个国家和地区也先后开展了这一活动。尽管各国取名有所不同如日本、中国称之为“QC”小组，香港、台湾称之为“品质圈”，新加坡称之为“品管圈”，但其活动的宗旨以及活动所遵循的程序大体是相同的。我国第一个 QC 小组是 1978 年在北京内燃机总厂诞生的，随着时间的推移我，QC 小组以它旺盛的生命力，在各行各业得到蓬勃进展。近三十年来，QC 小组以其特有的组织形式，在我国发挥了越来越大的作用。成千上万的 QC 小组人员，以他们高度的主人翁责任感，在本职岗位上，运用质量管理的理论和方法，充分发挥他们的聪才智，为安全生产提高质量、降低消耗，改善管理，开发新产品，增强效益提高人员素养作出了贡献。群众性质量管理小组是企业质量管理体系的组织基础，是实行全面质量管理的重要柱石，它是推动企业广阔职工参加全面质量管理的最好形式。质量管理小组活动开展的好坏是企业全员参加质量管理水平的客观反映，它不仅可以解决企业生产过程中的某些具体质量问题，而且可以提高整个企业的素养。只有企业的领导和全体职工充分认识到质量管理小组在企业中的地位和作用，群众真正发动起来，质量管理小组才能蓬勃进展，才会收到实实在在的效果。（一）QC 小组的定义我国对 QC 小组的定义为：“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素养和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”对于这个，可以从参加人员、活动选题、活动目的、活动方法四个方面进行理解。首先，参加 QC 小组的成员，凡是企业的职工，不论是领导，是技术人员、管理人员、或工人都可以自主地组织起来，即全体职工均可以参加。其次，选题应围绕企业的方针目标和现场存在的问题进行。第三，活动不仅可以把改进质量、降低消耗、提高经济效益作为目的，也可以把提高人的素养作为目的。第四，活动的方法强调科学性，在遵循 PDCA 活动程序的同时，任何合理的行之有效的手段和方法均可采纳。我国 QC 小组的定义与其他国家的定义相比，在三个方面有进展。一是我国 QC 小组参加人员范围更广，在注意做到以...
