N 第26 届世界大学生夏季运动会 通信和信息系统 TOC 运行管理手册 中国电信深圳分公司大运项目管理部 2 0 1 0 年 6 月 第26 届世界大学生夏季运动会通信和信息系统-TOC 运行管理手册 版本记录 日期 版本 描述 修改人 2011-6-1 V1.0 初稿 万焜 2011-6-6 V2.0 更新沟通机制和通讯录 刘舟 2011-6-11 V2.1 增加 helpdesk 座席分布及知识库使用 刘舟 2011-6-16 V3.0 内容优化结构调整 万焜 第26 届世界大学生夏季运动会通信和信息系统-TOC 运行管理手册 目录 1 . TOC 背景介绍 ....................................................................................................................................................... 1 1.1 TOC 职责 ....................................................................................................................................................... 1 1.2 TOC 组织架构 ............................................................................................................................................... 1 1.3 关键岗位职责 .............................................................................................................................................. 2 2 . 人员管理 .............................................................................................................................................................. 2 2.1 到位与考勤 .................................................................................................................................................. 2 2 .2 排班 .............................................................................................................................................................. 3 3 . 信息管理 .............................................................................................................................................................. 3 3.1 信息接口 .......................................................................................................................................
