《管理信息系统》考试重点 1 第一章：信息系统和管理 1、信息：关于客观事实的可通信的知识。 2、数据：又称资料，是记录客观事实的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才成为信息。 3、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 4、信息的量度：信息量的大小取决于消除人们认识的不确定程度，一般用概率来度量信息，信息量的单位为 Bit。 5、信息量的的定义公式：H(x)=−∑ P(Xi) log P(Xi) i=1,2,3,… ,n 6、系统：由 处于一定环 境 中 相 互 联 系、相 互 作 用的若 干 组 成部 分 结 合 而 成并 为达 到 整 体 目 的而 存 在 的集 合 。 7、系统的分 类 ：自 然系统、人造 系统、复 合 系统 8、系统的特 征 ：整 体 性、目 的性、相 关性、环 境 适 应 性 9、信息系统：由 人、硬件、软件和数据资源组 成，目 的是及时、正确地收集 、加工、存 储、传递和提供信息，实现组 织中 各项管理、调节和控制的人造 系统。 10、信息系统的类 型（按照处理对象分 类 ）： （1）作 业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自 动化系统。 （2）管理信息系统：一个由 人、计算机等组 成的能进行管理信息收集 、传递、储存 、加工、维护和使用的系统。对一个组 织（单位、企业或部 门）的信息进行全面管理的人和计算机相 结 合 的系统。不仅是一个技术系统，更是一个社会系统。 11、信息系统和管理的关系。 （1）管理的任务在 于有效的管理人财物等资源来实现企业的目 标，而 要管理这些资源，需要通过反应 这些资源的信息来管理。一个组 织的管理职能主要包括计划、组 织、领导和控制四个方面，任何一个方面都离不开信息系统的支持。（2）信息系统对计划职能的支持。 a支持计划编制中 的反复 试算 b支持对计划数据的快速、准确存 取 c支持计划的基础——预测 d支持计划的优化 （3）信息系统对组 织、领导职能的支持 传统企业组 织结 构采用金字塔式的集 中 管理，而 这种结 构正在 向扁平式结 构的非集 中 管理转变。 （4）信息系统对控制职能的支持 a行为控制；b人员素质控制；c质量控制；d其他控制（库存 、生产进度、成本、财务）。 《管理信息系统》考试重点 2 12、决策：人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 13、决...
