《管理信息系统》考试重点 1 第一章：信息系统和管理 1、信息：关于客观事实的可通信的知识
2、数据：又称资料，是记录客观事实的、可鉴别的符号
数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才成为信息
3、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 4、信息的量度：信息量的大小取决于消除人们认识的不确定程度，一般用概率来度量信息，信息量的单位为 Bit
5、信息量的的定义公式：H(x)=−∑ P(Xi) log P(Xi) i=1,2,3,… ,n 6、系统：由 处于一定环 境 中 相 互 联 系、相 互 作 用的若 干 组 成部 分 结 合 而 成并 为达 到 整 体 目 的而 存 在 的集 合
7、系统的分 类 ：自 然系统、人造 系统、复 合 系统 8、系统的特 征 ：整 体 性、目 的性、相 关性、环 境 适 应 性 9、信息系统：由 人、硬件、软件和数据资源组 成，目 的是及时、正确地收集 、加工、存 储、传递和提供信息，实现组 织中 各项管理、调节和控制的人造 系统
10、信息系统的类 型（按照处理对象分 类 ）： （1）作 业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自 动化系统
（2）管理信息系统：一个由 人、计算机等组 成的能进行管理信息收集 、传递、储存 、加工、维护和使用的系统
对一个组 织（单位、企业或部 门）的信息进行全面管理的人和计算机相 结 合 的系统
不仅是一个技术系统，更是一个社会系统
11、信息系统和管理的关系
（1）管理的任务在 于有效的管理人财物等资源来实现企业的目 标，而 要管理这些资源，需要通过反应 这些资源的信息来管理
一个组 织的管理职能主要包括计划、组 织、领导和控制四个方面，任何一个方面都离不开信息系统的支持
（2）信息系统对计划职能的支持
a支持计划编制中
