圣剛表面處理（深圳）有限公司圣剛表面處理（深圳）有限公司新员工上岗培训新员工上岗培训之之ISO9001ISO9001质量管理体系知识培质量管理体系知识培训训ISOISO的概念的概念11、、ISOISO是国际标准化组织的简称，其宗旨是在世界上促进是国际标准化组织的简称，其宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的发展和管理，以便于商品和服务的标准化及其相关活动的发展和管理，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。90019001是标准的编号，是标准的编号，20082008是标准的版本号。是标准的版本号。22、、ISO9001ISO9001是一套用于进行生产过程控制以提高产品质量是一套用于进行生产过程控制以提高产品质量的管理方法，其目的是保证企业具有提供满足顾客要求和的管理方法，其目的是保证企业具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，以增进顾客满意适用法规要求的产品的能力，以增进顾客满意，提高企业，提高企业的竞争力。的竞争力。ISO9000ISO9000标准的由来标准的由来1.1.质量管理的理论与实践发展的产物质量管理的理论与实践发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。要求，产生了质量保证标准。2.2.国际贸易的迅速发展的产物国际贸易的迅速发展的产物随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISISO/TC176O/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了础上，制定了ISO9000ISO9000系列国际标准。系列国际标准。实施实施ISO9000ISO9000的好处的好处☆☆ISO9000ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。☆使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少☆使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。领导的麻烦。☆文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和☆文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。要求。☆可以使产品质量得到根本的保证。☆可以使产品质量得到根本的保证。☆可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。☆可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。☆为客户和潜在的客户提供信心。☆为客户和潜在的客户提供信心。☆提高企业的形象，增加了竞争的实力。☆提高企业的形象，增加了竞争的实力。☆满足市场准入的要求。☆满足市场准入的要求。我们如何参与到我们如何参与到ISO9001:2008ISO9001:2008的管理中的管理中来来1\1\改变思想改变思想要彻底抛开旧有的观念要彻底抛开旧有的观念,,树立主人公的心树立主人公的心态态,,把自己真正当成是公司的一部分把自己真正当成是公司的一部分,,积极积极参与公司的各项有助于个人和企业的成长参与公司的各项有助于个人和企业的成长和发展活动和发展活动..2\2\执行标准化作业执行标准化作业遵守公司固有的规章制度、作业方法和操遵守公司固有的规章制度、作业方法和操作指引，使自己的工作做到有依可据，有作指引，使自己的工作做到有依可据，有据可查。据可查。3\3\承担起解决问题的责任，主动地寻求机会承担起解决问题的责任，主动地寻求机会进行改进进行改进4\4\积极地参与有助于个人成长和发展的活动积极地参与有助于个人成长和发展的活动,,主动寻求加强自身工作技能、知识和经验主动寻求加强自身工...
