下载后可任意编辑中国电信大客户管理系统业务需求分析书12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑中 国 电 信中 国 电 信大 客 户 管 理 系 统 业 务 需 求 书大 客 户 管 理 系 统 业 务 需 求 书(( 讨 论 稿讨 论 稿 ))中 国 电 信 集 团 12 月 25 日32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑目 录第 1 章 .........................................总 则61.1.概 述 ...................................... 61.2.原 则 和 目 标 ............................ 71.3.适 用 范 围 ............................... 81.4.编 制 单 位 ............................... 81.5.解 释 权 .................................. 8第 2 章 ............................系 统 总 体 说 明92.1.业 务 组 织 管 理 结 构 .................. 92.1.1.组 织 机 构 图 ........................92.1.2.各 级 管 理 部 门 的 职 责 .........102.1.3.各 级 管 理 部 门 内 部 结 构 与 内 部工 作 模 式 ..................................132.2.业 务 范 围 ............................. 162.3.客 户 范 围 ............................. 172.3.1.客 户 类 型 划 分 ...................182.3.2.客 户 状 态 划 分 ...................192.4.系 统 定 位 ............................. 202.5.系 统 体 系 结 构 ....................... 212.6.系 统 功 能 结 构 ....................... 222.6.1.集 团 级 需 求 功 能 结 构 .........222.6.2.省 级 需 求 功 能 结 构 .............242.6.3.本 地 网 级 需 求 功 能 结 构 ......2412024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑第 3 章 ..................................业 务 模 型253.1.概 述 .................................... 253.2.第1 层 业 务 信 息 模 型 － 管 理 域 视图263.3.第2 层 业 务 信 息 模 型 － 商 业 组 件级 视 图 .......................................283.3.1.业 务 信 息 模 型 商 业 组 件 视 图 表283.4.客 户 信 息 域 .......................... 303.4.1.客 ...
