质量管理体系（QMS）审核知识试卷第1 页（共13 页） 质量管理体系（QMS）审核知识 试卷 2011 年3 月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 核分人 得 分 ☆ 注意事项： 1．本试卷满分：100 分；考试时间：120 分钟；考试形式：笔试闭卷； 2．考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号、培训/注册证书号填写在试卷密封线内，答案写在试卷上； 3．答题完毕，将本试卷和“国家标准”上交。 一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题 1 分，共 20 分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1．下面哪一个不是质量管理体系审核的依据？（ B ） （A）ISO 9001 标准 （B）ISO 9004 标准 （C）质量管理体系文件 （D）相关法律法规和合同 2．质量管理体系审核是用来确定（ D ）。 （A）组织的管理效率 （B）产品和服务符合有关法律法规的程度 （C）质量手册与标准的符合程度 （D）质量管理体系满足审核准则的程度 3．根据 CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2 版），申请人应具有至少（ C ）年技术或管理岗位的工作经验。 （A）2 （B）3 （C）4 （D）5 考生座位号 质量管理体系（QMS）审核知识试卷第2 页（共13 页） 4．第三方认证，监督审核的目的（ A ）。 （A）是确定体系是否持续满足要求，是否保持认证注册 （B）是确定是否采取纠正措施、预防措施 （C）同初审的目的一样 （D）是验证内部审核纠正措施的有效性 5．目标管理是1954 年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（ B ）。 （A）经营环境复杂多变的组织 （B）外部环境业务与技术相对稳定的组织 （C）高科技、风险型企业 （D）特大型跨国公司 6．以下对产品质量特性无直接影响的人员是（ A ）。 （A）产品检验人员 （B）产品制造人员 （C）产品开发人员 （D）工艺设计人员 7．在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（ A ）。 （A）审核准则 （B）审核发现 （C）审核结论 （D）审核证据 8．制定认证审核计划是（ C ）的职责。 （A）认证机构 （B）审核委托方 （C）审核组长 （D）受审核方 9．质量管理体系认证可以（ D ）。 （A）帮助...
