医师服务行为规范VIP专享VIP免费

、门、急诊医师(一)文明用语1、询问病史(1) 您好！请坐，您哪里不舒服？(2) 这次是怎么得病的？过去得过什么病，都用过那些药？现在哪里不舒服？接受过什么治疗？做过哪些检查？请您慢慢说。(3)您对 XX 药物过敏吗？2、体格检查(1) 让我先为您检查一下身体，进行望闻问切诊断(2) 根据检查情况，您需要做 XX 检查来进一步明确诊断，大概需要 XX 钱。(3) 这是您的检查单，请先到门诊收费处交费，再到 XX 室检查。检查结果出来后再回到我这里。3、需收住院(1)从您的检查结果看，您的病情初步诊断为 XXX，需要住院治疗，请您与家属商量后办理住院手续。(2)这是您的住院通知单，请先去住院处办理住院手续，然后到 X 科病房找 X 医师。4、需留观(1) 经检查，您的病情初步诊断为 XXX，目前病情尚不稳定，需要留院观察，请您到收费处办理留观手续。5、给患者处方时(1) 经检查，初步诊断为 XXX，您需要口服 XXX 药，XX 天后回院复查。(2) 这是给您开的药，请回去按时服药(打针)，如病情有变化，请随时来院复诊。(3) 这些药服后可能有 XX 反应，请别紧张，如有 XX 特殊不适，请随时来院复诊。(4) 这些药服后，可能会出现 XX 情况，这不是药物的副作用，而是病情改善的现象，请您放心服药。(5) 您服药期间，请禁食或少食 XXX 类食物，多吃(喝)XXX，有助于病情的好转。6、诊疗结束(1) 请回去后按刚才交代的事项去做，祝您早日康复。(2)有什么事情请逢周 X 到 XX 诊室找我。(二)行为规范1、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，准时出诊；2、至少提前 5 分钟上班，整理好各自的诊台，保持诊室的整洁卫生；3、开诊时必须着装整齐、配戴胸牌，禁止就诊时在诊室内吸烟；4、在接诊患者时，不得使用私人通讯工具；5、严格履行首诊医师负责制，耐心细致地解答患者有关病情询问，规范使用服务用语；6、重视医疗安全，对危重患者必须优先及时诊治处理，需送急诊留观或住院的患者，医生需亲自护送，并与接收科室做好病情交接手续7、为明确诊断或观察疗效时，检查应做到针对性强，不能大包围检查，事先向患者说明检查的必要性，以争取患者的理解和合作，检查结果在不违背保护性医疗的前提下，应及时向患者反馈；8、诊治患者必须认真细致，按规范书写、记录门诊病历，如经二次门诊不能确诊或三次以上门诊疗效不佳者，应请上级医师会诊或介绍到相关专科就诊，提高确诊率和医疗质量；9、坚持合理用药、安全用药，严格履行处方权限规定...