惠普（重庆）有限公司产品保修服务投标函致：成都高新区政府采购服务中心/ 成都高新区基层治理和社会事业局您好！在您的成都高新区基层治理和社会事业局2018 年东区学校办公设备政府采购项目 ( 二次 ) （招标编号：）项目中，惠普（重庆）有限公司可以提供以下整机系统均包含原厂商系统保修服务，服务级别如下( 最终提供服务级别，以代理商与我公司最终实际签订的合同为准):产品名称系统型号应标服务级别HP商用台式惠普Prodesk 480 G4 MT 5 年 5x9x 下一工作日现场响应有限保修服务相应服务级别概述如下：7 x13 下一日现场响应服务7 x 13 （星期一至星期日，上午9：00 到下午 22：00）；下一日到达现场（根据服务地域不同响应时间有相应调整）。工作站专享 7 x24响应服务7 x 24电话响应（星期一至星期日，每天24 小时）： 800-810-3888；7 x 13现场维修（星期一至星期日，上午9：00 到下午 22：00）下一日到达现场（根据服务地域不同响应时间有相应调整）。5x9 x4 现场响应服务5x9（每周一到周五，上午9： 00 到下午 18： 00）；当天 4 小时内到达现场（根据服务地域不同响应时间有相应调整）。7 x 24 x4 现场响应服务7 x 24 （星期一至星期日，每天24 小时）；当天 4 小时内到达现场（根据服务地域不同响应时间有相应调整）5x9 x 下一工作日现场响应服务售后服务热线5x9（每周一到周五，上午9： 00 到下午 18： 00）；下一工作日到达现场（根据服务地域不同响应时间有相应调整）。800 电话（支持固话和小灵通拨打）：800-810-3888 ；400 电话（支持手机、固话和小灵通拨打）：400-610-3888 ；5x9x 下一工作日现场响应有限保修服务售后服务热线5x9（每周一到周五，上午9： 00 到下午 18： 00）；下一工作日到达现场（根据服务地域不同响应时间有相应调整）。易耗件：键盘、鼠标、光驱1 年保修800 电话（支持固话和小灵通拨打）：800-810-3888 ；400 电话（支持手机、固话和小灵通拨打）：400-610-3888 ；备件更换服务惠普为保修范围内的机器提供免费备件；客户需要为维修支付人工费，如需上门服务则应再支付上门费用。送修服务惠普为保修范围内的机器提供免费备件和免费人工；客户如需上门服务则应支付上门费用。7?24 小时全天候网络在线支持客户服务中心7 x 24 （星期一至星期日，每天24 小时）；。针对直销用户DOA（货到开箱即损）咨询和服务热线800-810-6966惠普服...
