下载后可任意编辑保卫部绩效考核计划一、目的：本次部门绩效考核，主要是检验员工对部门日常工作流程及培训课程，所掌握熟练程度的一次摸底
通过考核让参考人员清楚并了解自身与他人存在的差距，促使相互学习，共同提高
便以今后工作得到更有效的开展，并使部门安排培训课程更具实效性
二、内容：1、保卫业务技能 （20 分）a
五公里长跑b
交通指挥手势（直行信号、左转弯信号、右转弯信号、左转弯待转信号、减速慢行信号、停止信号、变道信号） c
队列动作（停止间转法、敬礼、起步、跑步、正步）2、保卫日常工作流程（55 分）a
物品外出管理d
楼层巡查 e
闭路监控系统操作（跟踪人员及回放录像）g
紧急呼叫操作及处理h
火警操作及处理（填写火警报告）I
疏散广播操作j
电梯故障（解救被困人员）k
钥匙管理3、理论知识问答 （15 分）a
消防安全知识b
酒店产品知识c
业务知识4、英语（10 分）三、方法与标准：1、所有考核内容均记个人成绩
（70 分及格、80 分良好、90 优秀）2、所有考核项目都由员工单独操作完成
3、除英语考试外、其他各项均为五分
4、保安业务技能五公里按个人起点—终点（时间）计算成绩
（ 35 分钟—30 分钟、30 分钟—25 分钟、25 分钟—20 分钟分别为考试得分 3、4、5 分）5、交通指挥手势及队列动作由考官指定三个动作，每个动作 1 分、仪容仪表、精神面貌各 1 分、共 5 分
6、俯卧撑必须按标准动作规定，两手掌撑地面与胸部同宽，身体至上运动时，手臂应挺直，身体至下运动时大臂应与上体平行
在一分钟之内做 20、30、40 个分别得3 分、4 分、5 分
7、车场指挥、大堂访客、物品外出管理、电话礼仪、电梯故障、钥匙管理六个部分以情形展示进行
被考人员为值班人员，客人及员工部分由其他待考人员和一名考官担任
