卓 越 绩 效 评 价 准 则 中 华 人 民 共 和 国 国 家 质 量 监 督 检 疫 总 局 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布 GB/T19580-2004 2004-08-30发 布 2005-01-01实 施 为 了 引 导 组 织 追 求 卓 越 绩 效 ， 提 高 产 品 、 服 务 和 经 营 质 量 ， 增 强 竞 争 优 势 ， 促 进 经 济 持续 快 速 健 康 发 展 ， 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 产 品 质 量 法 》， 国 务 院 颁 布 的 《 质 量 振 兴 纲 要 》 的有 关 规 定 ， 特 制 订 《 卓 越 绩 效 评 价 准 则 》。 本 标 准 参 照 国 外 质 量 奖 的 评 价 准 则 ， 结 合 我 国 质 量 管 理 的 实 际 情 况 ， 从 领 导 ， 战 略 ， 顾客 与 市 场 ， 资 源 、 过 程 管 理 ， 测 量 、 分 析 与 改 进 以 及 经 营 结 果 等 七 个 方 面 规 定 了 组 织 绩 效 的评 价 要 求 ， 为 组 织 追 求 卓 越 绩 效 提 供 了 自 我 评 价 的 准 则 ， 也 可用于质 量 奖 的 评 价 。 本 标 准 与GB/T19001 的 最大差别在于它不是符合 性的 评 价 依据 ， 而是为 组 织 提 供 追 求卓 越 绩 效 的 经 营 管 理 模式， 强 调战 略 ， 绩 效 结 果 和 社会 责任。 本 标 准 的 制 订 和 实 施 帮助组 织 提 高 其整体绩 效 和 能力， 为 组 织 的 所有 者、 顾 客 、 员 工、供 方 、 合 作伙 伴 和 社会 创 造 价 值 ， 有 助于组 织 获 得 长 期 成 功 ， 并 使 各 类 组 织 易 于在质 量 管 理实 施 方 面 进 行 沟 通 和 共 享 ， 成 为 一 种 理 解 、 管 理 绩 效 并 指 导 组 织 进 行 规 划 合 作的 学 习 机 会 的工具 。 卓 越 绩 效 评 价 准 则 1、 范 围 本 标 准 制 订 了 组 织 卓 越 绩 效 的 评 价 要 求 。 本 标 准 适 用于追 求 卓 越 绩 效 的 各 类 组 织 ， 为 组 织 追 求 绩 效 提 供 了 自 我 评 价 的 准 则 ， 也 可用于质 量 奖 的 评 价 。 2、 规 范 性引 用文...
