机器的指纹登录软件提示e7210005 报错的解决方案 故障现象: 机器使用指纹登录软件时提示e7210005 报错，如图 原因分析： 1. 用户曾使用指纹识别软件录入过指纹,重新安装系统后,因原来的系统指纹记录未删除导致报错； 2. Windows7 系统内置的管理员Administrator 帐户不支持微软的指纹识别； 3. Windows7 系统的指纹识别软件和驱动版本较新导致报错。 解决方案： 方法一、在 BIOS 中清除所有指纹记录后重新安装指纹软件或系统 1. 开机依次按 F1 进入 BIOS 2. 进入 Security-Fingerprint 3. 选择Reset Fingerprint Data 4. 选择YES，按F10 保存退出，然后重新安装指纹识别软件 方法二、创建一个具有管理员权限的用户，并注册指纹导入内置的管理员账户 准备事项： 1. 给当前的管理员用户建立密码； 2. 如果之前录了指纹，在指纹识别软件中删除所有指纹； 3. 打开 控制面板-硬件和声音-生物特征设备-更改设置选择“生物识别启用” 确保指纹识别设备可用性。 具体步骤： 1. 在键 盘 上 按 住 Windows 键 +R 键 打开运 行 对 话 框 ， 输 入control userpasswords2 打开账户高级控制； 2. 选中当前系统内置的的管理员账户，单击属性，将用户名改为admin 全名与用户名一致； 3. 创建一个新账户叫 Administrator，密码和原来用户的密码一致，并分配为管理员用户； 4. 注销现在的账户，登录到“新建的Administrator”； 5. 在新建的Administrator 下录入指纹，把指纹信息导出来到本地硬盘并记住导出时的密码和位置，注销当前用户； 6. 登录系统内置的管理员帐户admin，运行：“control userpasswords2”删除新建的Administrator 用户； 7. 将原始账户admin（改过名后的）在“属性”中将用户名改回来变为Administrator（必须和刚才新建的用户名完全一致），注销并重新登； 8. 运行指纹识别软件，选择导入刚刚导出的指纹数据（导入密码是导出时创建的）； 9. 注销，刷指纹重新登录，表示已成功。 备注：该方法只能使用已登记的指纹，用户将不能增加新的指纹注册，或以其它方式编辑登记指纹。 方法三、更换指纹识别软件，降低指纹识别驱动版本 1. 卸载现有版本 THNIKPAD FINGERPRINT 软件,重启； 2. 下载并安装 VISTA 版的 THNIKPAD FINGERPRINT 软件，重启； 以 THINKPAD R400 为例： 3. 更改指纹识别驱动，在设备管理器—生物识别设备–TOUCHCHIP FINGERPRINT coprocessor（WBF ADVACED MODE) 选更新驱动程序——选择从磁盘安装 4. 选择从附件W7-32bit 中解压出的驱动； 5.安装完后生物识别设备驱动后面的“WBF ADVACED MODE” 就没有了, 然后重启； 6 运行“ThinkVantage 指纹软件”即可注册指纹,故障解决。如图：
