汉庭酒店营销策略分析005 年初,汉庭在中国正式创立,同年 8 月,第 1 家门店开业
到 2008 年底,汉庭在全国开业门店数达到近 200 家,签约门店总数近 250 家
完成了全国主要城市的布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络,成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一
一、产品策略1
目标顾客群:社会中层阶级为主,中高层和低层年轻客户为辅;中小企业商务人群为主,学生等新兴消费群体为辅
产品定位:标准化、简洁美,关注客户的核心需要
汉庭的产品,有如下几个特点:1
简洁将大型的、管理复杂度高的配套,如大型餐饮、桑拿歌厅等外包;缩小配套和辅助设施,如大型会议室、大型宴会厅、大型健身房等;精简人员,将客房做好2
方便功能性大堂:方便放包的小平台、提供开放式电脑、打印传真机和互联网接入的服务、免费的咖啡和茶水;率先推出全部公共区域免费无线上网、房间内双网线、一卡通(门卡、会员卡、梯禁、购买小商品等)3
高品质行业内第一个使用有利颈椎健康的荞麦枕,有助经常使用电脑的商务人士睡眠4
美感汉庭是第一个也是唯一一个使用境外著名设计师做样板设计的经济型酒店集团,在每间房间保留着一个特色的大幅手绘油画,为使客人忘记旅途的劳顿二、价格策略汉庭的产品价格走的是大众化路线,面向中端消费者
产品比别人好一点,但恰恰价格并不高,同类产品中,以最低的价格替工最好的服务,性价比最高
会员系统业内最优惠
这样可以利于消费者通过对比而选择汉庭的产品,入住汉庭
同时,汉庭更有面向相对更大众的汉庭海友客栈,面向中高端消费者的汉庭全季酒店
这样主营中端,又伴随有低端和中高端的策略就让汉庭所面对的消费者更加广大三、营销渠道消费者要想消费汉庭的产品,即入住客房,有两方面的渠道,直接和间接渠道
首先,汉庭有自己的统一客服,有服务电话和网站
消费者可以通过这两个渠道直接预订客房