1 战略营销管理循环架构的八个阶段一、策略环境分析与评估1、外部分析（1）竞争者分析竞争者最新动态各竞争对手的优势与劣势各竞争对手的背景各竞争对手胜出的关键点（2）市场分析市场规模市场生命周期市场的盈利性市场成长性市场结构性市场进入障碍市场关键成功因素市场成本结构市场渠道结构市场发展趋势（3）顾客分析顾客区隔类型顾客购买动机顾客购买力顾客满意度未被满足的需求顾客忠诚度如何创造顾客价值（4）总体环境分析科技变化人口统计变化社会文化变化经济环境变化政府法律变化供应商变化国际环境变化2、内部分析（1）组织与人力分析（2）财务分析（3）制造分析（4）研发分析2 （5）物流配送分析（6）营销业务分析（7）专利权分析（8）品牌资产分析（9）国际营销分析3、竞争策略分析（1）成本竞争策略导向（2）差异化竞争策略导向（3）品牌竞争策略导向（4）产品创新竞争策略导向（5）价格竞争策略导向二、策略分析结果1、这个市场存在什么样的空间2、市场商机在哪里及未来趋势与方向如何3、这个市场现在面临哪些问题点4、对本公司进入这个市场与这类产品业务之自我优劣势的了解、比较分析及确认5、本公司进入这个市场赢的核心竞争力及关键成功因素6、竞争策略的确定，即本公司应采取哪些竞争策略三、确立及建立策略性营销政策1、公司应如何真正贯彻顾客导向策略2、公司应如何作有效的、正确的市场区隔策略3、公司应如何明确产品定位、品牌定位及品牌策略4、公司应佐哪些方向的产品/市场发展方向的抉择5、公司为落实策略营销体制，在组织及企业文化变革方面，应作怎样的配合6、公司应如何安排资源投入及其配置原则，以使策略营销火力充足7、对公司未来的营销愿景及目标进行宣示，以作为全体员工的意志力四、发展营销策略与战术创新计划（8P、1S、1B、2C) 1、8P （1）产品策略与计划（2）渠道策略与计划（3）定价策略与计划（4）推广策略与计划（5）公共策略与计划（6）业务组织及销售策略及计划（7）实体环境策略与计划（8）流程策略与计划2、1S 整体服务策略与计划3、1B 品牌策略与计划3 4、2C 顾客关系管理（CRM ）企业营销社会责任五、外部营销协助单位的配合在设计、规划、 准备， 甚至是执行营销策略组合计划的过程中，公司可能需要和外部一些营销协助单位合作， 取的外部营销协助单位的支持、分工、配合，使公司的营销竞争力更强大。（1）广告代理商（2）媒体购买公司（3）平面媒体公司（4）电子媒体公司（5）网络、广...
