百度文库- 让每个人平等地提升自我11 1、目的完善品质系统管理机制， 使品质异常能及时有效处理， 稳定和提升产品的生产工艺和检验手段，以达到有效的制程管控。2 、适用范围适用于深圳市裕达富电子有限公司手机板卡部。3、职责生产部：3.1.1 负责维修检验中发现的故障品，并记录故障品的不良产生原因、责任工段；3.1.2 协助工程 / 品管分析故障 , 确定制程和元器件问题。3.1.3 参与故障品的产生原因分析及纠正预防措施的制定；3.1.4 负责回复与生产有关的《纠正/ 预防措施报告》单，并落实和实施与生产相关的改善措施。工程部：3.2.1 负责协助品质异常问题进行分析；3.2.2 分析和制定品质异常发生的根本原因，制定改善措施，落实本部门有关的改善措施；3.2.3 负责对生产过程中产生的异常情况( 产品的设计问题、测试的兼容性问题、测试的不稳定性问题等 ) 进行分析，并提供改善措施；品质部3.3.1 负责对品质异常问题进行调查、分析，主导品质异常的改善；3.3.2 根据故障原因分析判断故障影响范围，通知相关人员处理受影响的相关在线产品；3.3.2 品管部负责召集 QIT 会议，主导品质异常的处理，监控异常处理的过程，并跟踪验证对策的实施效果。3.3.3 品管部 IQC组负责物料异常信息的反馈，并追踪供应商的改善状况；若为客供料，直接反馈给客户并与客户沟通商讨给出处理方案。物控部3.4.1 提供在库物料、在库成品的信息；3.4.2 按照品管要求处理在库物料、在库成品；3.4.3 负责回复与物料有关的《纠正措施报告》 ，并落实相关的改善措施。4 、名词解释品质异常：产品缺陷及不合格的发生达到一定的数量、比率或影响程度， 以至于超出了正常的管理目标或控制界线的状况；产品缺陷及不合格的发生在一定时间内呈现明显或潜在规律性，或者有引发批量不良的可能的状况。 QIT: (Quality Improvement Team)品质改进小组；“三现”主义原则：现场、现实、现物。5、管理程序百度文库- 让每个人平等地提升自我22 异常处理流程序 号流程职责工作要求相关文件 / 记录1 2 生产部品质部工程部1. 每小时内同种不良出现三次或同一台机出现同样不良两次时；连续超标 2 小时；3. 测试直通率小于95%时。《QC检查表》《测试日报表》3 生产部品质部工程部根据《 IPQC 工作规范》将直通率、PPM不达标时段产品开出《直通率分析报告》；2. IPQC根据《直通率分析报告》发出《纠正/ 预防措施报告》 ，同时需按响报警器；3...
