下载后可任意编辑全面质量管理需要的 7 大工具所谓全面质量管理常用七种工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法
这些方法不仅科学，而且有用，作为班组长应该首先学习和掌握它们，并带领工人应用到生产实际中
一、检查表检查表又称调查表，统计分析表等
检查表是 QC 七大手法中最简单也是使用得最多的手法
但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少
使用检查表的目的：系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析
也就是确认有与没有或者该做的是否完成（检查是否有遗漏）
二、排列图法排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法
制作排列图的步骤：1、收集数据，即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据
如，可收集 1个月或 3 个月或半年等时期里的废品或不合格品的数据
2、进行分层，列成数据表，即将收集到的数据资料，按不同的问题进行分层处理，每一层也可称为一个项目；然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数)；按频数的大小次序，从大到小依次列成数据表，作为计算和作图时的基本依据
3、进行计算，即根据第(3)栏的数据，相应地计算出每类问题在总问题中的百分比，计入第(4)栏，然后计算出累计百分数，计入第(5)栏
4、作排列图
即根据上表数据进行作图
需要注意的是累计百分率应标在每一项目的右侧，然后从原点开始，点与点之间以直线连接，从而作出帕累托曲线
三、因果图法因果图又叫特性要因图或鱼骨图
按其形状，有人又叫它为树枝图或鱼刺图
它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具
画因果分析图的注意事项：1、影响产品质量的大原因，通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境
每个大原因再具体化成若干个中原因，中原因再具体化为小原因，越细越好，直到可以实行措
