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24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析电子商务案例分析网络销售模式案例分析24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析第第55章网络销售模式案例分章网络销售模式案例分析析•5.15.1网络销售概述网络销售概述•5.1.15.1.1网络销售模式的定义与特征网络销售模式的定义与特征•网络销售模式网络销售模式(merchantmodel)(merchantmodel)即即在线销售模式，是批发和零售商通在线销售模式，是批发和零售商通过互联网销售商品和服务的商业运过互联网销售商品和服务的商业运作模式。作模式。24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析网络销售有几个突出的特征：网络销售有几个突出的特征：•（（11））24/724/7连续营业。网上商店每日连续营业。网上商店每日2424小时每周小时每周77天连续营业，客户随时都可光天连续营业，客户随时都可光顾。顾。•（（22）费用低廉。网上商店建设费用、销）费用低廉。网上商店建设费用、销售商经营管理费用以及商品的价格都比较售商经营管理费用以及商品的价格都比较低廉。低廉。•（（33）查询、联系特别方便快捷。）查询、联系特别方便快捷。•（（44）销售范围广。全世界都能看到并购）销售范围广。全世界都能看到并购买网上商店陈列销售的物品。买网上商店陈列销售的物品。•（（55）网上商店链接方便。）网上商店链接方便。24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析5.1.25.1.2网络销售分类网络销售分类•按销售特点的不同，网络销售有以下按销售特点的不同，网络销售有以下几种类型几种类型•（（11）虚拟销售）虚拟销售•（（22）目录销售）目录销售•（（33）网上拍卖销售）网上拍卖销售•（（44）比特产品销售）比特产品销售•（（55）电子邮件销售）电子邮件销售•（（66）网上网下并行销售）网上网下并行销售24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析5.1.35.1.3网络销售的优势网络销售的优势•（（11）网上商店）网上商店•（（22）网上订货）网上订货•（（33）网络广告）网络广告•（（44）网络链接）网络链接24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析5.1.45.1.4网络促销网络促销•网络促销形式有网络促销形式有44种，分别是网站种，分别是网站推广、网络广告、销售促进和关系推广、网络广告、销售促进和关系营销。其中网络广告和站点促销是营销。其中网络广告和站点促销是主要的网络促销形式。主要的网络促销形式。•网络站点推广，是利用网络营销策网络站点推广，是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上的略扩大站点的知名度，吸引网上的访问流量到网站访问，宣传和推广访问流量到网站访问，宣传和推广企业以及产品。企业以及产品。24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析•方法主要有两类：一是通过改进网站内容和服方法主要有两类：一是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问；二是通过网络广告宣传推务，吸引用户访问；二是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用低，而且有稳定的顾广站点。前一类方法费用低，而且有稳定的顾客访问，但推广速度比较慢；后一类方法，可客访问，但推广速度比较慢；后一类方法，可在较短时间内扩大站点的知名度，但费用高。在较短时间内扩大站点的知名度，但费用高。•销售促进，是企业利用可以从事直接销售的网销售促进，是企业利用可以从事直接销售的网络站点，采用一些销售促进方法，如价格折扣、络站点，采用一些销售促进方法，如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。•关系营销，是通过借助互联网的交互功能吸引关系营销，是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的购买率。提高顾客的购买率。24/10/20电子商务案例分析网络销售模式案例分析5.1.55.1.5网络销售值得注意的问网络销售值得注意的问题题v①①网站设计要保证网络速度，否则速度慢将促网站设计要保证网络速度，否则速度慢将促使顾客离开。使顾客离开。v②②产品查询要直接、方便，否则，如果顾客找产品查询要直接、方便，否则，如果顾客...