办公环境 5S 管理办法一、目的为营造洁净洁净的办公场所,合理配置、使用各种资源,减少浪费,降低办公成本,提升 12366 纳税服务热线坐席全体员工工作热情,塑造良好的企业形象,特制定本办法
二、适用范围适用于 12366 纳税服务热线坐席全体员工
三、定义与目的1
整理(SEIRI):工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西;目的是把“空间”腾出来活用;2
整顿(SEITON):把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;目的是不浪费时间找东西;3
清扫(SEISO):将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;目的是消除"脏污",保持职场洁净、明亮;4
清洁(SEIKETSU):将前 3S 实施的做法做到制度化、法律规范化,维持其成果;目的是通过制度化来维持成果;下载后可任意编辑5
修养(SHITSUKDE):培育文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯;目的是提升“人的品质”,成为对任何工作都讲究仔细的人
四、职责与权利1
小组长负责人负责监督并落实本部门办公环境 5S 管理
全体员工积极参加并执行 5S 管理,根据 5S 管理要求持续改善工作现场
五、推行区域话务间所有的办公场地、各岗位及相应附属设施
六、5S 推行要领及法律规范内容序 号项 目推行要领法律规范内容1整理1)对工作场所全面检查2)制定[要]和[不要]的判别基准3)不要物品的清除 4)要的物品调查使用频度,决定日常用量 不再使用过期的税收政策文件资料、工具废弃处理不常使用的书籍放置于柜中,常使用的文件资料、书籍整齐放置在书架上 办公用品统一摆放到书架抽屉中 2整顿1)前一步骤整理的工作要落实 2)需要的物品明确放置场所 3)摆放整齐、有条不紊 4)场所、物品标示清楚 各类物品、用品、等要有规划,定位放置文件资料要放入相应文件夹,做好编号、定