关店操作手册关店操作手册上海大区上海大区——营运部营运部二ＯＯ六年六月二ＯＯ六年六月协调协调统一统一•为确保公司在关店时各部门能为确保公司在关店时各部门能做到协调统一，避免对外宣传做到协调统一，避免对外宣传不一致，给公司造成不良影响不一致，给公司造成不良影响的现象出现，特针对各相关部的现象出现，特针对各相关部门情况制定以下撤场手册。门情况制定以下撤场手册。目的目的统一对外宣传口径各有关部门互相协调协调协调统一统一一线部门分工分工维护撤场秩序并保持统一的对外宣传口径维护撤场秩序并保持统一的对外宣传口径确保商品和资产安全确保商品和资产安全保证撤场工作的顺利进行保证撤场工作的顺利进行制定统一的对外宣传口径制定统一的对外宣传口径协调统一二线部门进度表协调协调统一统一一线部门门店店长区域经理营销部店铺开发供应商end协调协调统一统一二线部门市场部财务部物流部系统部客服部行政部人事部end协调协调统一统一门店店长门店店长•在关店前一至两周召开全店员工动员大会，根据公司意见在关店前一至两周召开全店员工动员大会，根据公司意见统一对外宣传口径。统一对外宣传口径。•组织商场员工收集纸箱等转运工具。组织商场员工收集纸箱等转运工具。•向人事部申报留用人员名单。向人事部申报留用人员名单。•加强门店商品的管理，确保关店前商品资产安全。加强门店商品的管理，确保关店前商品资产安全。•盘点前一周按照公司规定打印相关迁址信息，张贴在商场盘点前一周按照公司规定打印相关迁址信息，张贴在商场内外明显位置。内外明显位置。•盘点盘点•盘点后，员工离场必须得到店长签字。盘点后，员工离场必须得到店长签字。•协助公司作好与物业的最后交接工作。协助公司作好与物业的最后交接工作。•联系物流做好车辆转移工作。联系物流做好车辆转移工作。协调协调统一统一区域经理区域经理•协调相关部门、门店的各项退场事宜。协调相关部门、门店的各项退场事宜。•调动区域内保安力量，对关闭门店实施增援。调动区域内保安力量，对关闭门店实施增援。•协助作好电话等通讯设施的注销工作。协助作好电话等通讯设施的注销工作。协调协调统一统一店铺开发部店铺开发部•与物业协商撤场时间及细节与物业协商撤场时间及细节((费用租金等费用租金等))。。•确认商场中可回收的公司道具、相关设备等。确认商场中可回收的公司道具、相关设备等。•盘点结束后与店长一起完成对物业方的交接工盘点结束后与店长一起完成对物业方的交接工作。作。•关店后负责与物业协商费用、协议等所有相关关店后负责与物业协商费用、协议等所有相关事宜。事宜。协调协调统一统一营销部营销部•确定商品转移清单，配合门店做好商品统计确定商品转移清单，配合门店做好商品统计工作。工作。•确定商品转移门店或大仓。确定商品转移门店或大仓。•通知供应商在规定时间内拉回道具、样机。通知供应商在规定时间内拉回道具、样机。•小件商品就近转移。小件商品就近转移。•对供应商实行统一口径。对供应商实行统一口径。协调协调统一统一物流部物流部•制定商品转移方案。制定商品转移方案。•组织相关部门、人员在规定时间内盘点。组织相关部门、人员在规定时间内盘点。•组织车辆对相关资产、票据进行运输。组织车辆对相关资产、票据进行运输。协调协调统一统一市场部市场部•确定对外宣传方案，统一媒体对外宣传口径。确定对外宣传方案，统一媒体对外宣传口径。•宣传单页的统一制作，并统一张贴。宣传单页的统一制作，并统一张贴。•确保与客服的商场宣传口径保持一致。确保与客服的商场宣传口径保持一致。协调协调统一统一客服部客服部•与市场部统一对外宣传口径。与市场部统一对外宣传口径。•与区域经理一同确定迁址后原门店的后续与区域经理一同确定迁址后原门店的后续售后服务承接门店。售后服务承接门店。协调协调统一统一人事部人事部•盘点前完成所有相关员工的异动工作。盘点前完成所有相关员工的异动工作。•与门店达成录用人员名单。与门店达成录用人员名单。•告知被辞退员工的离职时间。告知被辞退员工的离职时间。•协助店长作好后期人...
