1 基础护理服务工作规范 一 、整理床单位 （ 一 ） 工 作 目 标 。 保 持 床 单 位 清 洁 ， 增 进 患 者 舒 适 。 （ 二 ） 工 作 规 范 要 点 。 1.遵 循 标 准 预 防 、节力、安全的原则。 2.告知患 者 ， 做好准 备。 根据患 者 的病情、年龄、体重、意识、活动和合作 能力， 有无引流管、伤口， 有无大小便失禁等， 采用与病情相符的整理床 单 位 的方法。 3.按需要 准 备用物及环境， 保 护患 者 隐私。 4.护士协助活动不便的患 者 翻身或下床 ， 采用湿扫法清 洁 并整理床 单位 。 5.操作 过程中， 注意避免引流管或导管牵拉， 密切观察患 者 病情， 发现异常及时处理。 与患 者 沟通， 了解其感受 及需求 ， 保 证 患 者 安全。 6.操作 后 对 躁 动、易 发生 坠 床 的患 者 拉好床 栏 或者 采取 其他 安全措 施 ，帮 助患 者 采取 舒 适 体位 。 7.按操作 规 程更 换 污 染 的床 单 位 。 （ 三 ） 结 果 标 准 。 1.患 者 /家 属 能够 知晓 护士告知的事 项 ， 对 服 务 满 意。 2.床 单 位 整洁 ， 患 者 卧 位 舒 适 、符合病情要 求 。 3.操作 过程规 范 、准 确 ， 患 者 安全。 二、面部清洁和梳头 （ 一 ） 工 作 目 标 。 使 患 者 面 部 清 洁 、头 发整洁 ， 感觉 舒 适 。 （ 二 ） 工 作 规 范 要 点 。 1.遵 循 节力、安全的原则。 2.告知患 者 ， 做好准 备。 根据患 者 的病情、意识、生 活自 理能力及个人 卫 生 习 惯 ， 选 择 实 施 面 部 清 洁 和梳 头 的时间 。 3.按需要 准 备用物。 4.协助患 者 取 舒 适 体位 ， 嘱 患 者 若 有不适 告知护士。 5.操作 过程中， 与患 者 沟通， 了解其需求 ， 密切观察患 者 病情， 发现异常及时处理。 6.尊 重患 者 的个 人 习 惯 ， 必 要 时涂 润 肤 乳 。 7.保 持 床 单 位 清 洁 、干 燥 。 （ 三 ） 结 果 标 准 。 2 1.患 者 /家 属 能 够 知 晓 护 士 告 知 的 事 项 ， 对 服 务 满 意 。 2.患 者 面 部 清 洁 ， 头 发 整 洁 ， 感 觉 舒 适 。 3.患 者 出 现 异 常 情 况 ， 护 士 处 理 及 ...
