下载后可任意编辑 家政保洁服务开发管理暂行方案一、目的：为了适应市场的进展需求，进一步扩大公司的经营范围，为公司制造更大的效益。二、范围：主要针对市场的家政保洁开展工作。三、职责：家政管理人员负责按客户的要求做好家政保洁服务工作。四、分类： 1、一次性家政保洁服务：2、长期性家政保洁服务。五、管理规定1、开发方式（1）网络推广开发；（2）发宣传卡或宣传单开发；（3）长期项目上负责人开发；（4）与小区物业公司合作开发。2、操作流程（1）接到客户家政需求信息，与客户谈妥价格、预约好具体时间；（2）填写好家政保洁派工单，安排好员工按要求上门完成；（3）完成后，有客户签字确认，收取费用；（4）管理人员电话回访客户满意程度；（5）做好家政服务记录；（6）每月底向公司上交家政服务收入；（7）根据家政作业相关记录，结算相关费用与员工提成；（8）按时发放员工提成。3、人员配备：（1）非项目家政保洁：招聘专职家政服务员 6-10 名，集中培训、统一管理。（2）项目家政保洁：原则上由项目上保洁员完成，若项目人员不足，可调配专职家政服务员完成、4、工资标准：（1）专职家政员工工资标准项目岗位岗位工资辅助工资补贴工资工资总额试用期基本工资延时工资绩效工资社保补助交通补助话费补助家政服务员5507030705030800700家政服务员领班6008040805050900780说明：A、家政服务员试工期一周，试工期内经公司考察不适合或员工个人离职者不计工资，试用期一个月，试用期只发放岗位工资与补贴工资；B、家政服务员领班试用期两个月，工作能力突出者可提前转正；1下载后可任意编辑C、绩效工资依据公司考核制度相关规定计发；D、公司每月 15 日发放上月工资；E、家政服务人员每月休假 2 天，国家规定的节日（除过春节）上班不计加班。F、在没有家政时安排到项目上班，只发工资，不计提成。G、若安排做工程类开荒：试用员工每日补助 20 元，转正员工每日补助 25 元。（2）家政保洁员工提成标准：岗位提成标准试用员工家政提成=单套房屋家政总收入×15%÷作业人数转正员工家政提成=单套房屋家政总收入×20%÷作业人数说明：适用专职家政员工与项目保洁员。5、收费办法：（1）一次性家政保洁按建筑面积计费，并一次性收取费用。（2）家政收入由专人当天收取并按要求及时上缴公司财务。6、基本要求：（1）统一管理，统一着装。（2）每天要按时上下班，在没有家政和外派工作时，要到公司报到。（3）每天干完家政收回的...
