下载后可任意编辑 合同编号：广州移动电话服务营销项目合作框架合同甲方：广东移动通信有限责任公司广州分公司地址： 电话： 邮编：乙方：广东 XXXX 信息服务有限公司地址： 电话： 邮编：广东移动通信有限责任公司广州分公司（以下简称“甲方”）与广东 XXXX信息服务有限公司（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方进行电话服务营销达成以下协议：第一条 合作内容甲、乙双方将实行以下合作模式：专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。1.合同期限本合同自双方签约之日起生效。合同期从 2024 年 8 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日止。2.合作项目双方合作的具体项目主要包括：客户服务、客户资料核对、移动新业务推举、客户挽留、移动业务销售、业务通知、客户回访、客户调研等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。第二条 甲方权利和义务在此项目开展过程中：1. 甲方负责提供完成该合同所必须的网络支持。2. 在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。下载后可任意编辑3. 按时向乙方支付各项服务费用。4. 甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。5. 具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在广州对乙方服务人员提供必要的业务培训、系统培训。6. 甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。7. 甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。8. 在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。9. 甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。10. 甲方对提高项目质量有建议权。第三条 乙方权利和义务在此项目开展过程中：1. 乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。2. 乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，实行有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。3. 乙方根据双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，并保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按如下方式扣罚：“虚报率”定义：人为虚报的数据量与总...
