下载后可任意编辑店务助理岗位职责秘书（店务助理）是公司和当店树立于客户面前的形象窗口，是一个枢纽起着承上启下的作用，是经理的左右手。一个优秀的秘书能为主管分担一半以上的事务及管理工作。店务秘书的主要工作职责有：店内事务管理；互动管理；与总部沟通管理；紧急事务应对管理。一、店内事务管理（一）：房源资料管理：负责将早会期间、工作时间经纪人推举的优质房源，给所有的经纪人进行传达。（二）：制度执行秘书在执行制度过程中应以公司的有关规定和标准执行，发现某同事违反规定时，及时给予提醒，或汇报销售经理，由销售经理决定是否处罚，确定处罚后，秘书开罚单并执行罚款。验房严格根据公司规定执行减少同事间的误会。（三）：考勤管理：秘书应该熟练掌握《考勤管理办法》的详细内容，严格落实考勤管理制度，一旦出现迟到、早退等现象立即开出罚款通知单。（四）：值班管理：秘书于当月的最后一天制定下月的值班表，告知传阅并张贴在店内显眼位置，以便于经纪人提前做安排。（五）：卫生管理：当天卫生由值日人员打扫（三人一组），秘书应监督当店卫生及办公设备的干净度。发现值日人员没做卫生或马虎对待的，给予警告，或做出相应的处罚措施。每月月初或者月末负责组织至少一次的卫生大扫除。（六）：表格表单管理1：普通表单格：经纪人用和秘书用的表单格分类存放于固定位置，并标识清楚，一周整理一次，及时备存，确保各类表单格齐全供经纪人使用。2：特别表单格：租赁合同和收据要在租赁专员提出申请时发放，发出 24 小时内收回租赁佣金，收据本和一份存档合同（一式三份中的其中一份）。作废合同三份都收回并注明“作废”的字样。月底将当月的所有存档合同汇总，制作租赁档案上交财务部。（七）：当店办公用品和基金的管理1：办公用品的领用，制作成一份办公用品领用登记表，监督领用登记，月底统计，供数据分析用。对当店办公设备进行维护，如出现故障先寻找原因，在能下载后可任意编辑力范围内的尽量独立解决，在能力范围外的及时与厂家或其他服务机构联系。2：当店基金的管理：根据当店具体情况于月初或月末与财务核实数据，将欢乐基金和备用金区分开，月底多的部分上交财务，不足是行财务申请。3：固定资产管理，定期对店内的固定资产进行盘点，需要维修与购买的上报财务。4：钥匙管理：下班前务必将其他中介借走的钥匙收回。每月负责对店内的钥匙负责清理登记，区分开有效钥匙和无效钥匙。（八）：数据汇总： 1：...
