下载后可任意编辑店铺岗位制度为了保证店铺的正常营业管理秩序，维护店铺的形象，便于统一管理，特制定岗位制度如下：一、店员岗位职责1.清洁卫生：每天上岗前下岗后，搞好店铺环境卫生，营业中发现脏乱及时清理，达到洁净、洁净的效果。2.遗容仪表：统一穿着工服，保证服装整齐，勤修指甲和头发，雅淡清妆，不得浓妆艳抹，避开使用味浓的化妆品；不得佩戴夸张的饰品；站立姿势端正大方，精神面貌良好，不得依墙靠柜，不得聚众闲聊，不得高声喧哗，嚼口香糖等。3.限制私人活动：上班时间，不得收看、收听私人视听设备，不得无故外出或客串（需外出应请示店长且得到批准），会友时间每次不得超过五分钟，手机需保持振动或关机状态。4.限用电话：禁止长时间使用电话，通话尽量简短明了；因私接听电话，每次不得超过三分钟，打私人电话或长途电话须认真登记。5.到货质检：商品到达店铺后，须认真清点验收，检查无问题后方可上柜，同时，将余下货品整理入仓。常常检查货架陈列的商品，发现问题及时处理。6.陈列摆放：贯彻执行公司有关店铺形象陈列设计的要求，定期更换橱窗模特，及时将顾客选择后的商品恢复原状。7.商品充足：营业中，随时保持货架上展示商品充足、整齐，保证所有新品都有展示。检查货柜和仓库库存是否充足，不足，补货，尽量保证商品无断货现象。8.商品管理：店铺采纳日记帐形式反映商品的进出退仓等情况。每天盘点商品，月底盘点商品明细，确保数量与实物准确无误。9.素养要求：努力提高自身业余水平，做到对店铺陈列的商品的价格、产地、规格、特性及库存情况了如指掌，培育一定的搭配意识，注意言行举止地合理运用，禁止污言秽语和猥琐举止。10.做好销售工作：随时做好为顾客提供服务的准备，热忱接待每一位顾客，积极主动，耐心介绍商品，掌握灵活销售技巧，细心投入为顾客服务，当好顾客参谋，并提供良好的售后服务，禁止向顾客素要消费。下载后可任意编辑11.做好交接班工作：认真填写交接本，根据交班本要求逐步做好交接记录，（包括：销售业绩，客人订货，客人改衣，客人投诉，公司文件知会，补货情况等）做到交接清楚、明白、补货无重复。12.做好“五防”：认真做好防火检查，下班后注意熄灯，关闭电源，小心使用电器，避开祸害；时刻注意观察销售环境，加强“看场”意识，防止商品被盗；如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，及时通知店长、商场保安处理；13.严格执行公司的 VIP 管理制度，不得弄虚作假，徇私舞弊。14.接受...
