无人零售的新零售运营逻辑序言第一章揭开新零售神秘的面纱第一节传统零售的痛点1. 传统零售的概念2. 传统零售人效痛点3. 传统零售坪效痛点4. 传统零售时间痛点5. 传统零售空间痛点第二节新零售的优势1. 获客成本低2. 降低库存，甚至零库存3. 可以按需进货，资金周转快、利用率高4. 打通了线上与线下渠道及数据，粉丝粘性强5. 突破时间与空间限制，有效解决人效及坪效问题第三节新零售的概念及前世今生1. 新零售的缘起2. 马云新零售概念解读3. 张勇新零售概念解读4. 雷军新零售概念解读5. 无界零售和智慧零售是新零售吗6. 新消费和新零售是一回事吗7. 为什么会出现新零售第四节成功转型新零售的企业标志1. 成功转型的标准2. 成功转型的五个关键点第五节大佬们的新零售布局1. 新零售会成为寡头时代吗2. 新零售阵营分析3. 阿里与腾讯在新零售布局的不同4. 国外新零售企业有哪些第二章新零售的特征第一节新零售人的特征1. 年轻化2. 个性化3. 多元化4. 社交化第二节新零售货的特征1. 品质化2. 个性化3. 社交化4. 性价比第三节新零售场的特征1. 所见即所得2. 在娱乐中消费、在消费中娱乐3. 社交属性4. 人文属性5. 便利属性第三章无人零售的业态分析第一节以 AmazonGo 为代表的无人零售业态1.渠道展现形式2.代表性的新零售公司3.对标传统零售业态4.揭秘此类业态背后的商业运营逻辑第二节以宾果盒子为代表的无人零售业态1.渠道展现形式2.代表性的新零售公司3.对标传统零售业态4.揭秘此类业态背后的商业运营逻辑第三节以瑞幸咖啡为代表的无人零售业态1.渠道展现形式2.代表性的新零售公司3.对标传统零售业态4.揭秘此类业态背后的商业运营逻辑第四章传统零售企业转型新零售的八大思维第一节大数据思维：以腾讯入股永辉为例阐述大数据的重要性。第二节消费思维：以京东 7fresh 为例介绍消费升级的变迁。第三节体验思维：以三只松鼠为例讲述“在娱乐中消费、在消费中娱乐”的重要意义。第四节效率思维：以每日优鲜为例阐述效率思维能给企业带来的直接效益。第五节全渠道思维：分析新零售的全渠道与传统零售的电商+实体店以及 020 的不同。第六节性价比思维：从网易严选看泛 90 后的消费习惯。第七节技术化思维第八节智能化思维：通过亚马逊 AmazonGo 分析新技术、黑科技带给消费者及新零售从业者的便利性。第五章无人零售的柔性供应链系统第一节什么是柔性供应链1. 定义2. 目的与意义3. 构成第二节如何解决从...
