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书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟24/10/20麦肯锡战略(zhànlüè)咨询手册第一页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟目录(mùlù)第一部分第1章:战略目标价值模型适应公司远景及战略第2章:定义经营单元战略战略规则/业务构想(ɡòuxiǎnɡ)在哪里竞争怎样竞争价值假设可持续竞争优势何时竞争一系列相互协调的举措价值传递系统第3章:发展战略思考流程第1步：设定目标第2步：定义经营单元第3步：进行环境分析结构-行为-绩效分析波特模型行业参与者模型客户消费者/需求分析竞争者/供给分析•供应商和分销商分析•市场分析•第4步：产生战略(zhànlüè)选择•5-Cs模型•竞争•集中•获得•创造•合作•业务动态框架•第5步：测试动态影响并作出选择•第6步：设计细节并实施•SMILE框架•7-S框架•促进变革•第7步：监测结果并调整战略(zhànlüè)•第二部分•第4章:STI/MSF战略(zhànlüè)流程•传统模型•近期战略(zhànlüè)革新•环境分析•诊断•STI/MSF综合战略(zhànlüè)流程第二页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟第1章:战略目标经济价值模型-战略目标是使股东价值最大化利益相关者剩余模型-定义利益集团并使整个集团财富最大化除了财富创造的其它目标-作为实际财富替代物或以某项任务(rènwu)的实现衡量的目标第三页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟战略目标：经济(jīngjì)价值模型•权益(quányì)价值•资产(zīchǎn)市值•负债市值•实体资产价值•增长价值•投资收支差额（ROIC〉WACC）•投资总额•投资收支差额稳定性•+•-第四页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟战略目标：利益相关者剩余(shèngyú)模型战略目标是在客户终身实现利益相关者剩余的最大化，并将其在资源提供者之间进行合适的、可持续的分配。利益相关者剩余=以市场价格对所有资源的投入进行补偿(bǔcháng)后的可分配现金第五页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟除了(chúle)财富创造的其它目标回避风险总体风险回避特殊风险回避令人满意“足够好就行”最大可能危害最小化非直接利益的目标象征性的目标：市场份额消费者满意度销售量组织利益：维持/创造就业维持企业国家福利使命(shǐmìng)性目标“在最低的成本下创造最高质量”（质量协会）“为妇女获得发展、领导和权威创造机会”（妇女协会）第六页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟使命、远景(yuǎnjǐng)和战略的区别理解了企业(qǐyè)的财务目标后，在发展经营单元战略之前还必须了解公司的使命和远景。对于经营单元在公司整体中的位置没有一个清楚的认识，战略发展将是无效的。•公司为什么存在？••为组织内所有决策提供前提•描述一个持久的事实•可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制）•为内部和外部人员(rényuán)提供指导•领导者希望公司发展•成什么样？•指导战略和组织的发展•描述一个鼓舞人心的事实•可以在一个特定时期内实现•主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员）•击败现有及潜在竞争•者的计划•列出一系列举措以提供产品或服务，创造高于其成本的价值•描述公司战略选择的“价值方案”•随市场分析、消费者经验、试验而不断改善•最好严格限制在内部使用•使命•远景•战略第七页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟公司战略是一系列经营单元个体战略的协同集合，既由经营单元战略集合而来，又有指导后者作用。除了(chúle)公司的使命和远景，还有一些影响发展经营单元战略的关键因素：业绩期望公司价值观业务领域核心技能未来经营环境第八页，共90页。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟书山有路勤为径，学海无涯苦做舟第2章:定义经营单元(dānyuán)战略在第3章描述发展战略的思考过程之前，这一章将刻划一些...