下载后可任意编辑第一章 卖场制度1
1、日常管理考核制度1
2、卖场员工奖罚制度1
3、门店现场管理制度1
4、门店卫生管理制度 1
5、门店商品陈列管理制度1
1 日 常 管 理 考 核制度门店是一个服务部，工作在第一线，接待每一位来客，我们与顾客接触成功与否直接影响公司声誉，因此制定以下门店管理考核细则
====================专业收集精品文档，您的最好选择======================下载后可任意编辑序号考核内容一店容店貌1、 门口、外坪每日清扫，每周二、五进行大扫除，招牌外墙每月清洗
2、 自选架、处方柜、落地门窗、玻璃柜、橱窗、楼道、盛物器具、称量工具、收银机、电脑、操作台面、空调、饮水机、灭火器、冰箱、企划吊牌、24 小时灯箱等均保持整齐洁净，无明显灰尘、水迹、蛛网，垃圾桶随满随倒；无刺激性或难闻气味
3、 清洁卫生工具定位摆放，不摆在店堂明显位置
雨天备好防滑明显标识，摆放脚塌垫，上班时间灯光明亮，如有电器运作不良在当日检修或更换
4、 营业场所内无私人物品或用品
5、 员工不能在营业场所内用餐、吃东西、或未经允许外出
6、 健康称、饮水机等设备应定置摆放7、 店内广告悬挂物应整齐、洁净、到期一天内拆除
二员工仪容仪表1、 服饰：上班时间着工装，穿黑色皮鞋，戴工牌，工作服洁净整齐无皱折，纽扣扣严无脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，男防损员上衣扎入裤内，皮鞋洁净，鞋带齐整，工牌完全清楚，工牌挂带结头藏衣领下，上班时间不得在场内或未经允许接听手机
2、 仪表：个人卫生良好，男员工头发整齐洁净，不留长发、蓄长须，不染彩色头发，女员工化淡妆，长发需盘起，不留长指甲，不涂有色指甲油
3、 站姿：挺胸收腹，目光平视顾客，面带微笑
4、 精神状态：精神饱满，身姿挺拔，不依靠或趴在货架，柜台，或手插口袋、撑腰、抱胸，不在卖场挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、
