安装标准一、安装人员工作制度1、安装人员的个人言行必须公司?售后效劳制度?.2、安装工作人员必须具备到位的市场效劳意识,对待产品安装质量和货期,自身必须要做到严格的限制和把关.3、每日根据公司下达的安装任务,充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作,预防出现到达现场后因遗漏而影响了工 作的开展.4、对于当天安装的订单图纸,应提前熟悉,做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作,对可能出现的现场问题应有预备 解决方案.5、除因设计问题或客户问题外,不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间.6、安装过程中,如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻,必须及时与售后主管联络,以寻求最快解决问题 的方法,在问题未解决之前,禁止强行施工.7、因设计出错而导致现场安装受阻时,应在第一时间通知有关设计人员到达现场解决问题,并且及时反映给售后调度以便 合理安排工期.8、当客户有问题提出修改意见,要有礼貌和耐心,首先应通过专业的知识进行讲解,涉及到产品修改时,必须要有客户或 设计人员确认后才能继续施工.9、答复客户问题时,要注意表达的方式和策略,不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响.10、如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工,临走前必须明确承诺给客户再次上门效劳的时间,并且由原安装人 员跟进.11、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题,必须如实报告给售后主管以寻求最正确解决方法,不得做任何隐瞒或违规 私自处理.-dhffi 1 stum^―、^安^fc^^^s 守^U1、上班时要统一着工作装,禁止穿拖鞋,做到衣着整洁干净；并且言语礼貌,行为文明.2、安装人员须具独立看图和安装的工作水平,具备现场技术问题处理水平.当天安装或维修的工作必须当天完成,特殊情 况上报主管部门裁定.3、妥善保管领用的安装工具,每次去现场安装之前,应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏,充电工具电池是否充足 电源.以保证第二天的工作能够顺利完成.4、现场安装时,首先要作好周围环境的保护：1、预留出足够的组装、安装操作空间；2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺 盖在地板上,预防在组装柜体时将业主的地板刮花；3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯.5、依照产品的平面图纸,确定产品所处的正确安装位置,根据从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方 式进行安装.6、门板与抽屉安装后要认真进行实用测验,看抽屉的抽拉是否灵活顺畅,门铰的调校是否到位,门板与抽屉面的上下、左 右留缝是否对...
