1 浅谈校园的物业管理与服务 一、校园的物业管理 校园的物业管理不同于住宅小区,对物业管理质量要求特别高,服务管理项目要求多,对服务人员的综合素质要求也高
故从事校园物业管理的人必须注重自身的综合素质,努力提高校园物业管理服务质量,才能为校园物业发展战略的制定提供坚实的基础
校园的物业管理有更强的教育文化内涵,不仅要讲究经济效益,更要注重社会效益
这就要求校园物业管理要体现市场化、社会化的同时,还要有重要的教育特色
二、校园物业管理服务特点 校园的物业管理不同于其它的物业管理,有自己的显著特点,主要表现在以下几个方面: (一)校园物业管理的多元性
这是由于校园本身物业的多样性决定的
校园物业一般包括住宅、学生公寓、办公物业、学习场地、体育场馆等,故我们的校园物业管理难度较大,比较具有多元性
(二)校园物业管理育人性
校园本身是是教书育人的公共场所,传播文明的场所,知识创新的前沿,智力孕育的基地
学生阶段是人人生观、世界观和价值 观发展的要害 时期
物业管理对校园环 境 的维护 、改 善 和优 化,会不断 促 进 学校育人工 作 的全 面实施 ,与学校育人工 作 紧 密 相 联
校园物业管理教育人的方式 不是说 教而 是通 过 有形 的服务和管理而 达 到 无 形 的教育影 响
通 过 创造 优 美 的校园环 境 ,用 环境 来 改 变 人的习惯 ,最 终 达 到 育人的目的
2 (三)校园物业管理业主的特殊性
校园物业的业主是学校,而学校是个特殊的业主,它的主要任务是教育教学工作,是培养人、教育人的事业单位,是法人单位
不同于社会物业小区的业主
其它居住物业小区的居民所组成的松散共同体;是非法人单位
(四)校园物业管理收费对象不同
由于一般物业管理是服务对象是谁就向谁收取一定的管理费,但是校园物业管理管理费是由学校统一支付
而校园物业管理服务对象为老师和学生,