漫步者多媒体音箱、耳机专卖店、专柜终端销售服务手册 漫步者在全国各地的专卖店、专柜建立后,“漫步者—演绎音频艺术的音频专家”逐渐会被全国各地的消费者所认知,下一步是要销售和服务上练好功夫,使消费者更加熟悉并接受它
这就要做好一线行销人员的训练:没有训练合格的员工是企业最大的成本
树立一线行销人员信心: 一线行销人员直接和顾客接触,他们直接创造利润,一线行销人员是企业最重要的人员,是公司的重要人物,必须得到公司所有人的尊重
一线行销人员的形象与素质: 一线行销人员的形象与素质都与创造利润有直接关系
1 、 相貌端庄、注重仪表、举止大方 2 、 细腻耐心、不烦不躁 3 、 自信心强、热情开朗 4 、 思维敏捷、口齿伶俐、 5 、 心理承受能力强 6 、 专业知识、销售技巧等掌握较为丰富 一线行销人员在上岗前,具备下列三方面的知识是非常必要的 1 、 对总公司的情况需有一定了解 2 、 对多媒体音箱、耳机的专业知识有一定认识 3 、 具备一定的销售服务知识和技巧 销售服务知识和技巧 掌握音箱、耳机的陈列与消费心里的基本常识: 商品是无声的推销员,醒目的包装,技巧化、艺术化的陈列能向顾客招手,它们无需经过语言媒介就能与消费者沟通
它通过消费者的视觉通道进入记忆过程,达到参观浏览、选择购物的目的
产品陈列在吸引消费者进入专柜、专卖店挑选产品,达成交易时发挥重要作用
在面对产品多样化,服务多样化,市场营销行为多样化的今天,要决胜终端,首先要让产品替你说话,让产品向顾客为你招手
产品陈列的原则: 1 、 醒目化: 就是要求音箱、耳机在陈列中要主次分明,形象突出,使顾客随处看到产品摆放都有一个鲜明主题
2 、 丰富感: 就是在柜台、货价上,陈列的产品要丰满,整齐有序,错落有致,使顾客感觉选择余地大,显示柜台、专卖店生意红火
3 、 吸引力: 就是产品陈列能充分展示产品特点,使顾