下载后可任意编辑12315 消费维权服务站设置了公示栏，并建立了《消费纠纷处理制度》。开发区 12315 消费维权服务站进超市来源：大众网 作者：：刘小林 郑海丽 2024-03-12 17:23 图为开发区工商局工作人员在辖区超市进行授牌。 大众网日照 3 月 12 日讯（记者 刘小林 通讯员 郑海丽）12 日，记者从日照市工商局开发区分局获悉，开发区分局将利用三个月时间在全区 200 平米以上超市全部设立“12315消费维权服务站”。据悉，进驻超市的 12315 消费维权站，需配备一块标识标志牌、一名以上专职或兼职工作人员、一部固定电话、一本受理和处理消费投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉工作制度。超市维权站建立后，将促成超市经营者与消费者自行和解，真正做到“投诉不出店，维权在现场”，切实保障消费者的合法权益。近日，针对辖区农村小超市多而散、经营不法律规范的特点，市工商局实行三项措施，全面加强农村小超市监管工作，共出动执法人员 476 人次，检查农村小超市、小卖店 843 户次，对检查中发现轻微问题的业户进行了现场整改，对存在违法经营行为的业户进行了立案查处。一是以镇驻地经营户为切入点，逐户法律规范。各工商所监管人员对镇驻地经营户逐户进行法律规范，逐户落实“三悬挂、两公开、一标签”制度，督促业户自觉履行进货查验、索证索票、不合格食品退市等制度。同时，在逐户法律规范中进一步强化了经营者第一责任人意识，营造了业户积极参加的良好氛围。下载后可任意编辑二是以偏远村庄小卖店为攻坚点，全面覆盖。偏远村庄小卖店是日常监管的薄弱点，也是违法经营行为易发多发之地。各工商所克服监管人员少、业户分散困难，延伸监管触角，有步骤分层次地对偏远村庄小卖店全面进行清查。在检查中，监管人员注重向周边老百姓进行《食品安全法》及如何检验过期变质食品等相关知识的宣传和讲解，提高了偏远村庄的经营业户和村民的安全意识，营造了人人关怀、支持食品安全的良好氛围。三是以履职到位为出发点，创新监管方式。充分发挥基层首创精神，积极探究农村小超市、小卖店常态化和长效化监管制度，初步形成了事先教育指导、事中警示告诫、事后处罚法律规范的无缝隙监管链条。坚持人性化执法，将事前的教育指导贯穿落实在巡查、验照、回访等日常工作中，强化食品经营者自律，提升经营水平；坚持防患于未然，对经营者的违法苗头或轻微违法行为，及时告诫警示，并通过定期回访检查抓经营措施落实，使事后处罚...
