下载后可任意编辑12315 消费维权服务站设置了公示栏,并建立了《消费纠纷处理制度》
开发区 12315 消费维权服务站进超市来源:大众网 作者::刘小林 郑海丽 2024-03-12 17:23 图为开发区工商局工作人员在辖区超市进行授牌
大众网日照 3 月 12 日讯(记者 刘小林 通讯员 郑海丽)12 日,记者从日照市工商局开发区分局获悉,开发区分局将利用三个月时间在全区 200 平米以上超市全部设立“12315消费维权服务站”
据悉,进驻超市的 12315 消费维权站,需配备一块标识标志牌、一名以上专职或兼职工作人员、一部固定电话、一本受理和处理消费投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉工作制度
超市维权站建立后,将促成超市经营者与消费者自行和解,真正做到“投诉不出店,维权在现场”,切实保障消费者的合法权益
近日,针对辖区农村小超市多而散、经营不法律规范的特点,市工商局实行三项措施,全面加强农村小超市监管工作,共出动执法人员 476 人次,检查农村小超市、小卖店 843 户次,对检查中发现轻微问题的业户进行了现场整改,对存在违法经营行为的业户进行了立案查处
一是以镇驻地经营户为切入点,逐户法律规范
各工商所监管人员对镇驻地经营户逐户进行法律规范,逐户落实“三悬挂、两公开、一标签”制度,督促业户自觉履行进货查验、索证索票、不合格食品退市等制度
同时,在逐户法律规范中进一步强化了经营者第一责任人意识,营造了业户积极参加的良好氛围
下载后可任意编辑二是以偏远村庄小卖店为攻坚点,全面覆盖
偏远村庄小卖店是日常监管的薄弱点,也是违法经营行为易发多发之地
各工商所克服监管人员少、业户分散困难,延伸监管触角,有步骤分层次地对偏远村庄小卖店全面进行清查
在检查中,监管人员注重向周边老百姓进行《食品安全法》及如何检验过期变质食品等相关知识的宣传和讲解,提高了偏远村庄的经营业户和村民的