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下载后可任意编辑餐饮部会议制度一、各种会议安排:1、每日 10:00 部门晨会(周一除外),由餐饮部经理主持,厨师长、各点负责 人出席。2、每周一 14:00 部门例会,由餐饮部经理主持,厨师长、各点第一负责人出席。3、每月初召开一次上月服务质量分析会,由餐饮部经理主持,厨师长、各点领班以上人员参加,或视情况全体人员参加。4、每月中旬召开一次前、后台协调会,由餐饮部经理主持,厨师长、各点第一负责人参加。5、遇大型活动、重要接待等,在活动之前召开动员会,接待之后召开总结会,由餐饮部经理主持,各有关岗点第一负责人参加。6、其他会议视情况待时通知。二、会议要求: 1、除晨会、例会外,其余会议至少提前一天通知(紧急会议除外)。 2、所有被通知出席会议的人员,必须准时出席,不得无故迟到缺席。 3、如被通知出席会议人员不能出席会议,必须征得会议主持者同意。 4、参加会议人员应清楚各种会议的目的、性质等,提前准备会议所需各种资料。 5、会议中应遵守会议秩序和纪律,作必要记录。 6、会议中不得无故中途退席,影响会议正常进行。 7、餐饮部内勤负责所有会议的考勤和记录整理工作,包括有关会议纪要的发放。下载后可任意编辑餐饮部培训制度1、所有员工上岗或换岗前必须经过培训合格后方可上岗。2、建立培训员网络,具体落实各岗点的培训工作。3、培训员每月 22 日前将本岗点下月培训计划上交餐饮部经理审核。4、培训员利用每日餐前会、岗点会议、专题培训等时间实施培训。5、培训采纳总结指正、操作练习、课堂讲授、角色扮演、案例分析等形式。6、培训内容包括职业道德、服务态度、服务技能、服务知识、烹饪技能、菜肴知识等。7、培训员应仔细备课、准备充分、注重效果。8、受训者应准时参加培训,不得无故缺席,请假须向培训员申请。9、受训者应遵守培训纪律,仔细记录,积极参加。10、受训者不能中途无故退出培训,影响培训活动正常进行。 11、任何培训必须有评估,并且与实际工作相结合,切实起到培训效果。下载后可任意编辑餐饮部服务质量管理制度1、所有员工上岗或换岗前必须经过培训,掌握工作程序及标准后方可上岗。2、所有人员必须按法律规范操作,不得随意更改。如有合理建议应向上级汇报,批准后执行。3、工作中后台必须配合前台努力为宾客提供优质的菜肴及服务。4、各岗点负责人每日必须对下属的各项工作进行检查,及时调整。5、部门经理实行随时抽查的方式对各岗点的工作进行质量检查。6、...

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